[Đà Nẵng] Giám sát kỹ thuậtCÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM
Nơi làm việc: Đà Nẵng
Ngành nghề: Điện - Điện tử - Điện lạnh, Bảo trì / Sửa chữa, Kỹ thuật, Giao Dịch Khách Hàng, Cơ khí chế tạo / Điện / Điện tử / Tự động hóa
Thu nhập: 12 triệu - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/10/2024
Hạn nộp: 30/12/2024
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm qua các kênh của công ty
- Giám sát, đánh giá nguyên nhân lỗi và kiểm tra tính xác thực trong quy trình sửa chữa, thay thế linh kiện của kỹ thuật viên và các TT BHUQ
- Giám sát tiến độ sửa chữa và chất lượng sau sửa chữa của kỹ thuật viên và các TT BHUQ
- Trực tiếp xử lý các lỗi kỹ thuật phức tạp tại nhà khách hàng
- Ghi nhận các ý kiến đóng góp, làm việc với trung tâm bảo hành để xử lý các tình huống khiếu nại khách hàng nếu có
- Tổng hợp và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ và nâng cao hiệu suất của trung tâm dịch vụ
- Các công việc khác được phân công theo yêu cầu
- Giám sát, đánh giá nguyên nhân lỗi và kiểm tra tính xác thực trong quy trình sửa chữa, thay thế linh kiện của kỹ thuật viên và các TT BHUQ
- Giám sát tiến độ sửa chữa và chất lượng sau sửa chữa của kỹ thuật viên và các TT BHUQ
- Trực tiếp xử lý các lỗi kỹ thuật phức tạp tại nhà khách hàng
- Ghi nhận các ý kiến đóng góp, làm việc với trung tâm bảo hành để xử lý các tình huống khiếu nại khách hàng nếu có
- Tổng hợp và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ và nâng cao hiệu suất của trung tâm dịch vụ
- Các công việc khác được phân công theo yêu cầu
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kỹ thuật, điện, điện tử - điện lạnh
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực điện tử, điện lạnh. Có kiến thức về ngành và đối thủ
- Ưu tiên có kinh nghiệm sửa chữa tốt, bảo dưỡng các sản phẩm điện tử, điện lạnh như ti vi, tủ lạnh, điều hòa
- Kiến thức về khách hàng, dịch vụ khách hàng, hiểu thói quen và hành vi khách hàng
- Thái độ làm việc tích cực, chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm
- Khả năng quản lý thời gian, sắp xếp tổ chức công việc tốt
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực điện tử, điện lạnh. Có kiến thức về ngành và đối thủ
- Ưu tiên có kinh nghiệm sửa chữa tốt, bảo dưỡng các sản phẩm điện tử, điện lạnh như ti vi, tủ lạnh, điều hòa
- Kiến thức về khách hàng, dịch vụ khách hàng, hiểu thói quen và hành vi khách hàng
- Thái độ làm việc tích cực, chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm
- Khả năng quản lý thời gian, sắp xếp tổ chức công việc tốt
Quyền lợi
Phép năm 12 ngày/ năm;
Chương trình du lịch và các hoạt động hàng năm;
Được tham gia gói Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt - Chăm sóc sức khỏe toàn diện;
BHXH - BHYT - BHTN theo luật lao động;
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
Cung cấp máy tính và dụng cụ làm việc
Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và bên ngoài
Chương trình du lịch và các hoạt động hàng năm;
Được tham gia gói Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt - Chăm sóc sức khỏe toàn diện;
BHXH - BHYT - BHTN theo luật lao động;
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
Cung cấp máy tính và dụng cụ làm việc
Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và bên ngoài
Thông tin khác
Quận Hải Châu,
Đà Nẵng
Đà Nẵng
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM việc làm
Tầng 7, tòa Leadvisors Tower, 643 Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kỹ Thuật Điện Lạnh - Điện Máy [Đà Nẵng]
Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT
Thương lượng
Đà Nẵng
02/12/2024
Nhân Viên Kỹ thuật Điện Lạnh (Điều Hòa)
Olalani Resort & Condotel Đà Nẵng
Thương lượng
Đà Nẵng
25/11/2024
Nhân Viên Kỹ Thuật Điện / Điện Lạnh
CÔNG TY CỔ PHẦN NAM AN HOLDING
9 - 12 triệu VNĐ
Đà Nẵng
07/12/2024
[Đà Nẵng] Kỹ Sư Kinh Doanh Chiller, Ahu - Sales Engineer
CÔNG TY CỔ PHẦN DAIKIN AIR CONDITIONING (VIETNAM)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
29/11/2024
[ĐÀ NẴNG] KỸ THUẬT VIÊN - BẢO TRÌ TÒA NHÀ
Công ty cổ phần quản lý và khai thác tòa nhà vnpt
Thương lượng
Đà Nẵng
28/12/2024
Vị trí [Đà Nẵng] Giám sát kỹ thuật do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM tuyển dụng tại Đà Nẵng, Joboko tự động tổng hợp mức lương 12 triệu - 15 triệu, tìm thêm việc làm về [Đà Nẵng] Giám sát kỹ thuật hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM việc làm
Tầng 7, tòa Leadvisors Tower, 643 Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên