Delivery Project Executive - Operations
CÔNG TY TNHH VIETNAM CONCENTRIX SERVICES
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 29/08/2021
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Location: District 12, Ho Chi Minh City
The Role:
We are looking for a seasoned Operations professional for Vietnam. The identified resource is expected to manage the delivery & operations for a Delivery client. This individual will lead client engagement and will be fully responsible for delivering to client SLAs. He / She will proactively engage / work with all support functions - Hiring, Training, Quality (transactional & process improvement), Finance for success of the account. He is responsible for Employee Engagement, Retention, mapping career paths, employee development and create a culture of ownership amongst staff. He / She will be responsible for financial performance of the account.
Key Responsibilities:
• Service Delivery - achieving all key contractual SLAs
• Day to day Client management
• Lead all client and internal calls for the process, single point of contact
• Direct WFM, Training and other shared services for optimum functioning of account
• Single point of contact for all financial decisions regarding the account
• Manage attrition and career planning of all employees within span of control
• Grow account strategically to increase top line for the organization
• Manage and improve profitability of the account
• Ensures continuous improvement in service delivery through Process Improvement Initiatives
The Role:
We are looking for a seasoned Operations professional for Vietnam. The identified resource is expected to manage the delivery & operations for a Delivery client. This individual will lead client engagement and will be fully responsible for delivering to client SLAs. He / She will proactively engage / work with all support functions - Hiring, Training, Quality (transactional & process improvement), Finance for success of the account. He is responsible for Employee Engagement, Retention, mapping career paths, employee development and create a culture of ownership amongst staff. He / She will be responsible for financial performance of the account.
Key Responsibilities:
• Service Delivery - achieving all key contractual SLAs
• Day to day Client management
• Lead all client and internal calls for the process, single point of contact
• Direct WFM, Training and other shared services for optimum functioning of account
• Single point of contact for all financial decisions regarding the account
• Manage attrition and career planning of all employees within span of control
• Grow account strategically to increase top line for the organization
• Manage and improve profitability of the account
• Ensures continuous improvement in service delivery through Process Improvement Initiatives
Yêu cầu
Customer Management, Delivery Plan, P&L Management, Account Strategy Plan, Operation
Quyền lợi
Thông tin khác
Ngày Đăng Tuyển
30/07/2021
Cấp Bậc
Trưởng phòng
Ngành Nghề
Hành chánh/Thư ký
, Dịch vụ khách hàng
, Vận chuyển/Giao nhận
Kỹ Năng
Customer Management, Delivery Plan, P&L Management, Account Strategy Plan, Operation
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
30/07/2021
Cấp Bậc
Trưởng phòng
Ngành Nghề
Hành chánh/Thư ký
, Dịch vụ khách hàng
, Vận chuyển/Giao nhận
Kỹ Năng
Customer Management, Delivery Plan, P&L Management, Account Strategy Plan, Operation
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 29/08/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nhà tuyển dụng chưa xác minh thông tin. Nếu bạn thấy tin tuyển dụng không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín "Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020" - Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
- Cơ hội học hỏi & phát triển
- Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
- Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
- Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
- Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín "Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020" - Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ HOÀNG HOÀNG LONG
8 - 12 triệu VNĐ
24/10/2024
Hồ Chí Minh
Văn phòng công chứng Nguyễn Thành Mỹ
Thỏa thuận
27/10/2024
Hồ Chí Minh, Hòa Bình
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.