Mô tả công việc
Trực tiếp phụ trách toàn bộ quy trình đặt và điều hành dịch vụ cho tour inbound, bao gồm khách sạn,
hướng dẫn viên, phương tiện vận chuyển, vé tham quan và các dịch vụ liên quan.
Kiểm tra, xác nhận và đảm bảo các dịch vụ được đặt đầy đủ, chính xác, đúng yêu cầu trước ngày khởi hành.
Theo dõi quá trình thực hiện tour, phối hợp với các bên liên quan và chủ động xử lý các tình huống phát sinh.
Liên hệ, làm việc và đàm phán với các nhà cung cấp trong nước và đối tác nước ngoài nhằm tối ưu chi phí, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận Sales, hướng dẫn viên và kế toán để triển khai tour hiệu quả, kiểm soát chi phí và thực hiện thanh toán cho đối tác theo quy trình.
Tổng hợp chi phí, đối soát dịch vụ và lập báo cáo kết quả tour định kỳ.
Yêu cầu
Tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Ngoại ngữ hoặc các chuyên ngành liên quan.
Tiếng Anh thành thạo trong giao tiếp và trao đổi công việc qua email với đối tác nước ngoài.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế trong điều hành tour inbound, đặt dịch vụ và làm việc trực tiếp với các nhà cung cấp du lịch.
Có khả năng tổ chức, kiểm soát và theo dõi toàn bộ quy trình đặt dịch vụ từ khi tiếp nhận chương trình đến khi hoàn tất tour.
Có kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống, kiểm soát chi phí và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Nhanh nhẹn, chủ động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc độc lập.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh: Lương cố định kết hợp thu nhập theo booking, tương ứng với năng lực và kết quả công việc.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định.
Có thưởng các dịp lễ, Tết như 8/3, 30/4-1/5, 1/6 (đối với nhân viên có con nhỏ theo chính sách công ty), 2/9, 20/10, Tết Dương lịch và Tết Âm lịch.
Được cung cấp thiết bị
phục vụ công việc như laptop, điện thoại và các công cụ cần thiết.
Có phụ cấp ăn trưa.
Được làm việc trong môi trường du lịch quốc tế, thường xuyên sử dụng tiếng Anh và phát triển chuyên môn điều hành tour inbound.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Tầng 4, số 59 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Kim Liên, Hà Nội)
1. Tầng 4, số 59 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Kim Liên, Hà Nội)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Tầng 4, số 59 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Kim Liên, Hà Nội)
- 1. Tầng 4, số 59 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Kim Liên, Hà Nội)