Tiếp nhận thông tin tour từ bộ phận kinh doanh và triển khai các công việc điều hành theo yêu cầu.
Xây dựng lịch trình, kiểm tra dịch vụ và phối hợp đặt vé, phòng khách sạn, phương tiện vận chuyển, nhà hàng,
hướng dẫn viên và các dịch vụ liên quan.
Làm việc với nhà cung cấp, đối tác trong và ngoài nước để đảm bảo chất lượng và tiến độ phục vụ.
Theo dõi quá trình triển khai tour, kiểm soát chi phí và xử lý các tình huống phát sinh.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh và
chăm sóc khách hàng để cập nhật thông tin, đảm bảo quyền lợi khách hàng.
Tổng hợp hồ sơ, chi phí và báo cáo kết quả thực hiện tour.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Tiếng Anh thành thạo (nghe, nói, đọc, viết) để làm việc trực tiếp với đối tác nước ngoài. (Biết thêm
tiếng Trung, Nhật, Hàn... là một lợi thế lớn)
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt, kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, chịu được áp lực công việc cao (đặc biệt trong mùa cao điểm).
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) và các phần mềm quản lý tour (nếu có).
Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao và có tư duy dịch vụ tốt, chủ động và định hướng phát triển lâu dài.
Thu nhập từ 10 -20 triệu đồng/tháng, hoa hồng theo doanh thu/lợi nhuận.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội phát triển và thăng tiến.
Được tham gia các chương trình du lịch, khảo sát tour, hội nghị và hội chợ trong, ngoài nước.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn và quản lý.
Hưởng BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp và các chế độ theo quy định.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.