Điều Hành Tour/ tour operator

CÔNG TY TNHH DINO'S FASTECH

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 12/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

du lịch tiếng anh

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm lên kế hoạch và thiết kế, cải thiện các đường tour
Khảo sát các công ty đối thủ để đưa ra các chương trình phù hợp nhằm thu hút khách hàng
Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ như dịch vụ vận chuyển, ăn uống,... để đàm phán về phương thức, chất lượng và giá cả
Tổng hợp booking, kiểm tra số lượng khách, gửi thư xác nhận thời gian, địa điểm chi tiết cho khách hàng
Đảm bảo cung cấp đúng dịch vụ và giá cả cho khách hàng
Đảm bảo gửi đúng và đủ thông tin cho hướng dẫn viên
Cùng hướng dẫn viên kiểm soát lịch trình, chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh trong tour
Tổng hợp báo cáo của hướng dẫn viên về những điểm đi trong tour và chi phí thực tế
Thanh quyết toán với kế toán theo bảng giá thành kê khai và làm báo cáo cho cấp trên mỗi tháng 2 lần
Tạo bảng thu thập ý kiến khách hàng, ý kiến hướng dẫn viên về tour
Follow up sau tour và giải quyết các vấn đề khiếu nại (nếu có)
Đề xuất giải pháp khắc phục các tồn tại, hạn chế nhằm tăng hiệu quả hoạt động và làm hài lòng khách hàng
Các công việc khác có liên quan.

Yêu cầu công việc

Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp các chuyên ngành quản trị, du lịch hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
Kinh nghiệm (năm): 01 năm trở lên ở vị trí điều hành tour
Tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết tốt (không yêu cầu bằng cấp)
Tin học văn phòng: Thành thạo Office và các công cụ chuyên môn, Google Drive
Thành thạo các tuyến điểm du lịch tại TP HCM
Có kiến thức và quan hệ với các nhà cung cấp (vận tải, khách sạn, ăn uống, mua sắm, hướng dẫn viên...)
Khả năng thuyết trình tốt
Có khả năng lên kế hoạch và định hướng công việc
Tố chất/tính cách: Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm, năng động, sáng tạo
Kỹ năng chuyên môn: Quản lý công việc và thời gian hiệu quả
Có sự yêu thích đối với ngành du lịch, có khả năng giải quyết vấn đề phát sinh trong công việc

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng: từ 8 triệu đến 15 triệu đồng tùy theo năng lực
- Thưởng lương tháng thứ 13
- Phụ cấp điện thoại
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.