Điều Hành Tour và dịch vụ trong nướcCông ty TNHH Lữ hành Duyên Việt

• Xây dựng hệ thống đối tác, nhà cung cấp dịch vụ phù hợp thị trường, tệp khách hang mục tiêu của công ty
• Đàm phán về chất lượng, giá cả với các nhà cung cấp
• Xây dựng, quản lý đội ngũ hướng dẫn viên, cộng tác viên có năng lực và đạo đức tốt.
• Phối hợp tư vấn sản phẩm, thiết lập báo giá cũng như đánh giá, phân loại và tư vấn về các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ cho các bộ phận liên quan
• Phối hợp xác định phân khúc khách hàng mục tiêu
• Khảo sát, đánh giá định kỳ các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ
• Đề xuất các biện pháp khắc phục, cải tiến chất lượng dịch vụ tour
• Sắp xếp dịch vụ theo nội dung tour
• Đảm bảo mọi thủ tục hoàn thiện cho đoàn trước ngày khởi hành.
• Bàn giao và đảm bảo HDV hiểu rõ lịch trình, nội dung tour cũng như Bản Quy tắc ứng xử của Vietcharm
• Điều phối thông tin, bảo đảm liên lạc thông suốt với HDV
• Theo dõi, xử lý mọi tình huống xảy ra trong toàn bộ quá trình tour
• Tạm ứng và quyết toán chi phí tour với các bộ phận liên quan
• Soạn thảo và hoàn thiện hồ sơ đoàn theo quy định pháp luật.
• Phối hợp cung cấp dữ liệu khách hàng cho bộ phận Tiếp thị
• Phối hợp nhằm tiến hành các chương trình quảng cáo, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng
• Quản lý, cập nhật và lưu trữ dữ liệu định kỳ hệ thống đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, hướng dẫn viên, cộng tác viên...
• Các công việc khác khi có yêu cầu