Điều Phối Giao Hàng HCM / Hub Group Leader HCM

Mô tả Công việc
Thời gian làm việc: 01h sáng đến 09h sáng
Mô tả công việc:
Điều phối vận hành hub
Tổ chức phân loại hàng hóa, chia tuyến giao hàng.
Điều phối tài xế và nhân viên giao hàng theo kế hoạch.
Quản lý giao hàng
Theo dõi tiến độ giao hàng trong ngày.
Đảm bảo tỷ lệ giao hàng đúng hạn và thành công.
Quản lý đội ngũ giao nhận
Phân công công việc, giám sát tài xế/shipper.
Đảm bảo tuân thủ quy trình, an toàn và tác phong.
Kiểm soát hàng hóa
Giám sát nhập - xuất - tồn tại hub.
Kiểm soát thất thoát, hư hỏng, sai lệch đơn hàng.
Xử lý sự cố vận hành
Xử lý các vấn đề: giao thất bại, thiếu hàng, hư hỏng, khiếu nại khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng.
Phối hợp liên phòng ban
Làm việc với Warehouse, Planning, CS, Sales để đảm bảo luồng hàng thông suốt.
Báo cáo & cải tiến
Lập báo cáo vận hành hằng ngày/tuần/tháng.
Đề xuất cải tiến quy trình, tối ưu tuyến giao hàng
Địa điểm làm việc: Đường Độc Lập, Quận Tân Phú, TPHCM (cũ)
Địa chỉ văn phòng: 256-258 Lý Thường Kiệt, Quận 10, TPHCM (cũ)