Mô tả Công việc
- Quản lý đội ngũ
nhân viên giao hàng- Nhận đơn hàng từ bộ phận Kinh doanh/Kho chuyển cho tài xế
- Kiểm soát đơn hàng, phối hợp các bộ phận liên quan chuẩn bị hồ sơ, chứng từ
giao hàng- Lên kế hoạch giao hàng: kiểm tra các tuyến đường/khối lượng đơn hàng để tối ưu hóa lộ trình giao hàng hàng ngày theo yêu cầu đơn hàng (thời gian, địa điểm, yêu cầu đặc biệt...)
- Phối hợp với bộ phận admin, khách hàng, tài xế để điều phối lịch giao hàng đúng hạn, hiệu quả.
- Phân bổ tài xế và phương tiện phù hợp với tải trọng và yêu cầu của đơn hàng
- Theo dõi lộ trình di chuyển của đội xe để xử lý kịp thời các tình huống phát sinh nếu có.
- Xử lý sự cố phát sinh như xe hư hỏng, tai nạn, giao hàng chậm trễ, hoặc thay đổi đơn hàng đột xuất.
- Đảm bảo tài xế hoàn tất đầy đủ và chính xác các chứng từ
giao nhận hàng (phiếu giao hàng, phiếu xuất kho...) và nộp về đúng hạn.
- Theo dõi lịch trình bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa đội xe giao hàng công ty
- Tổng hợp và báo cáo lịch giao hàng, chi phí vận chuyển hàng tháng, bao gồm nhiên liệu, phí cầu đường, phí bảo trì...
- Đề xuất cho cấp trên các giải pháp để tối ưu hóa quy trình giao hàng và giảm thiểu chi phí