Quản trị hệ thống & Công nghệ giáo dục (EdTech)
LMS: sử dụng Moodle, Canvas, Google Classroom để đăng bài giảng, chấm điểm, chấm bài tập.
Virtual Classroom: cấu hình Zoom Enterprise, MS Teams, Webex; sử dụng Breakout Rooms, Polls, Spotlight, Co-host.
Streaming & Quay chụp: hiểu 720p/1080p, bitrate và thiết lập livestream khi cần.
Quản lý vận hành & Workflow
Thiết kế Timeline/SOP và cue sheet chi tiết theo từng phút.
Quản trị rủi ro và xây dựng Plan B cho mất điện, mất mạng,
giảng viên vắng, lỗi link...
Quản lý tài nguyên số trên Google Drive, Dropbox; tổ chức và phân quyền tài liệu.
Digital Pedagogy & Trải nghiệm học viên
Hiểu tâm lý học trực tuyến và giới hạn tập trung của người học.
Phối hợp giảng viên đưa hoạt động tương tác vào bài học.
Sử dụng Gamification: Kahoot, Quizizz, Mentimeter, Padlet.
Data Analytics
Trích xuất và phân tích dữ liệu đăng nhập/đăng xuất từ Zoom/LMS.
Đánh giá mức độ tham gia của học viên.
Thiết kế khảo sát theo mô hình Kirkpatrick để đo phản hồi và kết quả học tập.
Pre-course - Trước khóa học
Thiết lập Zoom, Microsoft Teams, Google Meet.
Kiểm tra đường truyền.
Tạo tài khoản LMS.
Gửi email hướng dẫn, tài liệu chào mừng và thông tin đăng nhập trước 3-5 ngày.
Thu thập slide, bài tập từ giảng viên.
Kiểm tra âm thanh/hình ảnh trước giờ học.
In-course - Trong khóa học
Làm Co-host.
Duyệt học viên vào lớp.
Tắt micro khi cần.
Xử lý lỗi mạng, mất tiếng.
Theo dõi chat.
Tổng hợp câu hỏi chuyển cho giảng viên.
Tạo Poll.
Ghi hình nếu được phép.
Điểm danh học viên.
Post-course - Sau khóa học
Cắt ghép và chỉnh sửa video.
Upload video vào kho lưu trữ.
Gửi khảo sát feedback.
Tổng hợp báo cáo chất lượng.
Soạn, trình ký và phát hành chứng nhận cho học viên đủ điều kiện.
Phẩm chất & tư duy
Điềm tĩnh khi chịu áp lực:xử lý sự cố đột xuất và khiếu nại.
Nhạy bén công nghệ:học nhanh công cụ mới, tự xử lý lỗi kỹ thuật cơ bản.
Bảo mật thông tin:
bảo vệ học liệu và dữ liệu cá nhân học viên.
Kỹ năng làm việc & tổ chức
Tỉ mỉ, chi tiết:kiểm tra link, file, quyền truy cập, lịch học.
Đa nhiệm:đồng thời theo dõi bài giảng, chat và sự cố kỹ thuật.
Quản lý thời gian:bám sát timeline và nhắc giảng viên đúng tiến độ.
Giao tiếp & dịch vụ
Khéo léo, tinh tế:giao tiếp phù hợp với giảng viên và học viên.
Tư duy dịch vụ:ưu tiên trải nghiệm học viên và chủ động hỗ trợ trước khi họ yêu cầu.
Thu nhập: Lương cơ bản + Phụ cấp + Hoa hồng + Thưởng (Thu nhập không bị giới hạn).
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
Xét tăng lương định kỳ khi đạt KPI (Thường 3 tháng/lần).
Thưởng doanh số cá nhân theo chính sách của công ty.
Du lịch Dubai, Singapore, Teambuilding hàng năm.
Thưởng tháng, quý, năm, lương tháng 13, các chương trình thưởng nóng, lễ, tết.
Mỗi tuần được nghỉ 2 ngày (Thứ bảy & Chủ nhật) và mỗi tháng thêm 1 ngày phép năm có hưởng lương.
Hưởng riêng các chính sách, phúc lợi của Công Đoàn theo quy định của nhà nước khi tham gia.