Điều Phối Viên Trải Nghiệm Học Tập
CÔNG TY CỔ PHẦN 2G EDUCATION - TRAINING ACADEMY
Hết hạn: 15/07/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Công việc chuyên môn: Chăm sóc các học viên và phụ huynh tại trung tâm, theo sát tiến độ học tập và làm việc với phòng đào tạo để xếp lớp, mở lớp mới
Thực thi:
- Trực tiếp thực hiện đầy đủ các quy trình, thủ tục nhập học cho từng cá nhân khách hàng;
- Tham gia các hoạt động truyền thông; sự kiện quảng bá hình ảnh công ty;
- Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng;
Thực thi:
- Trực tiếp thực hiện đầy đủ các quy trình, thủ tục nhập học cho từng cá nhân khách hàng;
- Tham gia các hoạt động truyền thông; sự kiện quảng bá hình ảnh công ty;
- Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng;
Yêu cầu
Độ tuổi từ 21 tuổi trở lên
Bằng cấp: Đại học
Kiến thức chuyên môn:
- Có kiến thức tốt về Dịch vụ, kinh doanh.
- Ưu tiên đã có trình độ tiếng Anh từ IELTS 4.5+ (hoặc tương đương)
Kỹ năng:
Có khả năng giao tiếp tốt, khả năng linh hoạt và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Có kỹ năng phân tích thông tin và phản hồi trong cách truyền tải thông tin tới khách hàng.
Năng lực quản lý hiệu suất cá nhân: Quản lý thời gian đảm bảo rằng các vấn đề của khách hàng được giải quyết một cách nhanh chóng. Cân bằng giữa công việc và năng lượng cá nhân.
Thái độ/Tính cách:
Đam mê công việc, luôn nỗ lực học hỏi, cập nhật kiến thức và làm việc.
Lắng nghe và tôn trọng khách hàng.
Nghiêm túc, quyết liệt với các vấn đề chuyên môn.
Tích cực và nhiệt tình với khách hàng để tạo ra cảm giác tin tưởng, hài lòng.
Chủ động và cam kết với mục tiêu.
Tin tưởng vào công ty và đồng nghiệp.
Bằng cấp: Đại học
Kiến thức chuyên môn:
- Có kiến thức tốt về Dịch vụ, kinh doanh.
- Ưu tiên đã có trình độ tiếng Anh từ IELTS 4.5+ (hoặc tương đương)
Kỹ năng:
Có khả năng giao tiếp tốt, khả năng linh hoạt và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Có kỹ năng phân tích thông tin và phản hồi trong cách truyền tải thông tin tới khách hàng.
Năng lực quản lý hiệu suất cá nhân: Quản lý thời gian đảm bảo rằng các vấn đề của khách hàng được giải quyết một cách nhanh chóng. Cân bằng giữa công việc và năng lượng cá nhân.
Thái độ/Tính cách:
Đam mê công việc, luôn nỗ lực học hỏi, cập nhật kiến thức và làm việc.
Lắng nghe và tôn trọng khách hàng.
Nghiêm túc, quyết liệt với các vấn đề chuyên môn.
Tích cực và nhiệt tình với khách hàng để tạo ra cảm giác tin tưởng, hài lòng.
Chủ động và cam kết với mục tiêu.
Tin tưởng vào công ty và đồng nghiệp.
Quyền lợi
Lương thưởng:
Lương cơ bản: theo cơ chế của công ty (tính theo lương cơ bản, hưởng chính sách hoa hồng theo target, chế độ thưởng năng suất công việc, lương tăng ca/ vượt chỉ tiêu).
Cơ chế thưởng: Ghi nhận dựa trên nỗ lực và kết quả công việc, bằng hiện vật : Macbook,... hoặc tiền mặt.
Các khoản thưởng chung như ngày Lễ, Tết.
Phúc lợi:
14 ngày nghỉ phép mỗi năm
Các chuyến du lịch công ty, hoạt động team building,...
Chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước.
Môi trường làm việc chú trọng chất lượng dịch vụ đào tạo và chăm sóc khách hàng với tư duy: Khách hàng hạnh phúc & thành công - Doanh nghiệp thịnh vượng - Nhân sự hạnh phúc và phát triển
Đào tạo:
Hỗ trợ 50% - 100% học phí tham gia bất kỳ khóa học tiếng Anh tại trung tâm 2G Education
Cơ hội đào tạo và phát triển lên các vị trí cao hơn như Chief Service Officer, Center Manager,...
Được đào tạo thường xuyên về kỹ năng customer service, kỹ năng tổ chức sự kiện, kỹ năng thuyết trình sản phẩm, kỹ năng làm việc nhóm,...
Quyền lợi khác:
Chế độ làm việc linh hoạt: làm việc từ xa, làm việc thời gian linh hoạt hoặc làm việc theo giờ.
Đối với nhân sự khi có vấn đề về sức khỏe, có thể làm việc "Work From Home" hưởng nguyên lương
Lương cơ bản: theo cơ chế của công ty (tính theo lương cơ bản, hưởng chính sách hoa hồng theo target, chế độ thưởng năng suất công việc, lương tăng ca/ vượt chỉ tiêu).
Cơ chế thưởng: Ghi nhận dựa trên nỗ lực và kết quả công việc, bằng hiện vật : Macbook,... hoặc tiền mặt.
Các khoản thưởng chung như ngày Lễ, Tết.
Phúc lợi:
14 ngày nghỉ phép mỗi năm
Các chuyến du lịch công ty, hoạt động team building,...
Chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước.
Môi trường làm việc chú trọng chất lượng dịch vụ đào tạo và chăm sóc khách hàng với tư duy: Khách hàng hạnh phúc & thành công - Doanh nghiệp thịnh vượng - Nhân sự hạnh phúc và phát triển
Đào tạo:
Hỗ trợ 50% - 100% học phí tham gia bất kỳ khóa học tiếng Anh tại trung tâm 2G Education
Cơ hội đào tạo và phát triển lên các vị trí cao hơn như Chief Service Officer, Center Manager,...
Được đào tạo thường xuyên về kỹ năng customer service, kỹ năng tổ chức sự kiện, kỹ năng thuyết trình sản phẩm, kỹ năng làm việc nhóm,...
Quyền lợi khác:
Chế độ làm việc linh hoạt: làm việc từ xa, làm việc thời gian linh hoạt hoặc làm việc theo giờ.
Đối với nhân sự khi có vấn đề về sức khỏe, có thể làm việc "Work From Home" hưởng nguyên lương
Thông tin khác
Mức lương
6 - 10 triệu
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
6 - 10 triệu
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/07/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
2G Education là trường Anh ngữ học thuật & luyện thi IELTS chuyên sâu với 100% chương trình học được thiết kế & quản lý bởi thầy Peter Wright, người Anh, với hơn 25 năm chấm thi IELTS/ Cambridge và đào tạo giáo viên. Đội ngũ giảng viên gồm có 2 cựu giám khảo IELTS, và hơn 12 giảng viên IELTS 8.0+, ...
Quy mô công ty
Chưa rõ
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.