Điều Phối Viên

Tiếp nhận lệnh sửa chữa từ cố vấn dịch vụ và triển khai tới các đốc công
Giám sát và theo dõi tiến độ công việc đối với Kỹ thuật viên để đảm bảo công việc được hoàn thành đúng thời gian
Đôn đốc tiến độ sửa chữa xe, thông tin phát sinh từ Tổ trưởng, Kỹ thuật viên thông báo cho Cố vấn dịch vụ.
Giám sát và kiểm tra thường xuyên hoặc đột xuất quá thực hiện các hạng mục công việc ghi trong phiếu sửa chữa để kịp thời khắc phục các lỗi thường gặp khi xe xuất xưởng.
Ghi thời gian bắt đầu và kết thúc sửa chữa trên lệnh khi triển khai và khi đóng lệnh.
Kiểm tra thông tin trên lệnh khi triển khai nhằm đảm bảo thông tin đầy đủ và rõ ràng. Nếu không thì phải yêu cầu cố vấn dịch vụ hoàn tất thông tin
Lái xe luân chuyển xe trong xưởng kịp thời và khoa học nhằm đảm bảo luồng giao thông trong xưởng và sử dụng tối đa các khoang sửa chữa.
Tiếp nhận thông tin từ các bộ phận liên quan và triển khai ngay xuống các tổ sản xuất và ngược lại
Chuyển bảng kế hoạch xe ra xưởng hàng ngày vào đầu buổi sáng cho cố vấn dịch vụ và đốc công để phối hợp thực hiện.
Thông báo kịp thời cho cố vấn dịch vụ khi xảy ra các trường hợp chậm tiến độ sửa chữa.
Rà soát cuối ngày các xe lưu qua ngày để chuẩn bị các khoang sửa chữa cho ngày hôm sau. Nếu các xe không triển khai công việc ngày hôm sau thì phải thông báo cho phụ trách xưởng để giải phóng khỏi khoang sửa chữa
Gắn mũ xe ra trong ngày và xe ra ngày hôm sau để đốc công và kỹ thuật viên biết.
Nhận lại các lệnh sửa chữa đã hoàn thành từ Tổ trưởng, đốc công để kiểm tra các hạng mục công việc đã thực hiện, đảm bảo các hạng mục công việc đã được thực hiện trước khi giao xe cho khách hàng
Giám sát quá trình làm việc CBNV xưởng dịch vụ :
+ Theo dõi và Báo cáo cấp trên để xử lý các hành vi vi phạm an toàn lao động, sử dụng sai mục đích các trang thiết bị, dụng cụ đồ nghề gây lãng phí thất thoát vật tư phụ, phụ tùng, nghe điện thoại, làm thêm những việc không có trong RO, có hành động không tốt đối với khách hàng.
+ Tư vấn, tìm ra phương án sửa chữa tối ưu nhất trong công việc cụ thể cho từng Kỹ thuật viên thông qua các tổ trưởng, Đốc công.
+ Hướng dẫn, giám sát việc thực hiện quy trình dịch vụ NVL
+ Theo dõi giám sát, đề xuất thưởng phạt các Kỹ thuật viên không tích cực, không thực hiện đúng các quy trình NVL và 5S.
Phụ trách công tác an toàn, vệ sinh lao động, phòng cháy chữa cháy.
+ Xây dựng, đề xuất những phương án quản lý công việc, chống hành vi vi phạm kỷ luật, chống tiêu cực và báo cho Giám đốc dịch vụ.
+ Hỗ trợ cùng Quản đốc lên phương án đào tạo nội bộ, phổ biến kinh nghiệm về các quy trình và cách sử dụng trang thiết bị đồ nghề.
+ Thực hiện đầy đủ các nội quy, quy định của Công ty cũng như của Phòng dịch vụ.
+ Trau dồi kiến thức, nâng cao trình độ của mình thông qua các hoạt động hàng ngày.