Digital Marketing SpecialistCÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĂN UỐNG KIM ANH

Xây dựng và phát triển tài sản tiếp thị số
- Xây dựng & khởi tạo hệ thống/ nền tảng tiếp thị số mới.
- Vận hành và phát triển các nền tảng tiếp thị số của công ty: website, Fanpage, Zalo OA, Facebook, Youtube, TikTok, ...
- Vận hành hệ thống & quản lý hệ thống đánh giá, review nhà hàng, thương hiệu của công ty, ...
- Xây dựng & quản lý hệ thống thu thập thông tin đánh giá, phản hồi của khách hàng về sản phẩm & dịch vụ của công ty.
- Xây dựng & quản lý các hệ thống & công cụ giúp lắng nghe, khảo sát thị trường, khảo sát hành vi, xu hướng khách hàng.
- Nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ mới, hệ thống mới, công cụ mới, ... nhằm phát triển việc ứng dụng công nghệ số vào các hoạt động kinh doanh & tiếp thị của công ty.
- Phối hợp với IT Khởi tạo và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng
Thực thi chiến dịch tiếp thị số
- Lên kế hoạch quản lý & sử dụng ngân sách digital marketing hiệu quả.
- Vận hành hệ thống quảng cáo tiếp thị số: các nền tảng quảng cáo, công cụ thu thập dữ liệu số, nền tảng tiếp thị số, ...
- Triển khai các chiến dịch truyền thông tiếp thị số theo định hướng, kế hoạch đã được phê duyệt.
- Quản lý & xử lý các phản hồi & đánh giá của khách hàng trên các kênh mạng xã hội.
- Xử lý các khủng hoảng truyền thông mạng xã hội nếu có.
- Báo cáo phân tích và đánh giá hiệu quả chiến dịch
Lập kế hoạch, Cải tiến & tối ưu
- Thu thập dữ liệu & phân tích dữ liệu để tìm kiếm các xu hướng, hành vi người tiêu dùng/khách hàng, các vấn đề cần cải tiến, ...
- Lập kế hoạch/ đề xuất cải tiến & tối ưu theo chuyên đề
- Lên kế hoạch digital marketing năm/quý/tháng dựa trên Kế hoạch marketing năm.
Báo cáo phân tích đánh giá
- Báo cáo phân tích Digital Marketing định kỳ: năm, 6 tháng, quý, tháng.
- Báo cáo phân tích đánh giá theo chuyên đề.
- Cập nhật các báo cáo hành vi người dùng theo xu hướng ngành, xu hướng quốc gia, ...liên quan đến môi trường & lĩnh vực kinh doanh của công ty.
Công việc khác theo sự phân công của cấp trên