Digital Marketing Specialist

Mô tả Công việc
1. Quản lý kênh truyền thông online (Chiếm 40% thời lượng công việc)
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng để xây dựng/đề xuất chiến lược digital marketing toàn diện, phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing trên đa kênh: Goolge (SEO,SEM), Social Media Marketing (Facebook, Instagram, TikTok, Zalo), Email Marketing, Content Marketing, Affiliate Marketing, v.v.
2. Quản lý kênh thương mại điện tử (TMĐT) (Chiếm 40% thời lượng công việc)
Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, v.v.) và website của công ty..
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, Flash sale, hoặc điều chỉnh chiến lược giá để tối ưu doanh thu.
Thực hiện các công việc quản lí vận hành gian hàng như: Đăng tải sản phẩm, SEO, tư vấn Khách hàng chốt đơn, chuyển giao đơn hàng cho bộ phận liên quan.
3. Phát triển Nội dung & Hình ảnh các kênh socials (chiếm 20% thời lượng công việc)
Lên ý tưởng, xây dựng và quản lý nội dung đa dạng (bài viết, hình ảnh, video, infographic) phù hợp với từng kênh marketing và đối tượng mục tiêu.
Quản trị nội dung Website, Fanpage công ty Theo dõi tình trạng đơn hàng sau khi cập nhật trên hệ thống.
Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền.
4. Phân tích và Báo cáo
Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích (Google Analytics, Google Search Console, Facebook Business Manager, v.v.)
Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất digital marketing và E-commerce, đưa ra các nhận định và đề xuất cải thiện.