Direct Team Leader - Trưởng Nhóm Quan Hệ Khách Hàng

1. Xây dựng và phát triển đội nhóm:
● Chủ động quản lý và phát triển lực lượng nhân sự chất lượng của nhóm, theo định hướng
của nhóm đi đôi với mục tiêu của cả tổ chức.
● Tạo ra được môi trường hiệu quả, chuyên nghiệp giúp các thành viên cải thiện hiệu suất và
năng suất làm việc.
● Phát triển hình ảnh của nhóm, thiết lập được uy tín của nhóm với các bên liên quan khác.
2. Hoạch định và huấn luyện:
● Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên với chỉ tiêu, huấn luyện; đào tạo từng cá nhân
và cả nhóm để cải thiện hiệu quả làm việc.
● Định hướng và phát triển nhân sự cho nhóm, hướng dẫn, đào tạo,xây dựng kế hoạch phát
triển sự nghiệp cho từng thành viên trong nhóm.
3. Quản lý hoạt động kinh doanh:
● Quản lý và triển khai thực hiện các kế hoạch kinh doanh cho nhóm.
● Kiểm soát hiệu quả kinh doanh nhóm thông qua việc phân tích, đánh giá dữ liệu kinh
doanh, đề xuất các giải pháp và theo dõi thường xuyên báo cáo kết quả hàng
tuần/tháng/quý của nhóm nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số.
● Hoạch định và triển khai chiến lược kinh doanh giúp mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
● Hỗ trợ nhân viên Tư vấn, chăm sóc và giới thiệu, mở rộng độ phủ của hình ảnh của NEST
BY AIA tới khách hàng.
● Hỗ trợ; hướng dẫn nhân viên xử lý các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ, với các bộ phận
nội bộ có liên quan.