Duty ManagerCông Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Du Lịch Lăng Cô
Nơi làm việc: Thừa Thiên Huế
Ngành nghề: In ấn - Xuất bản, Khách sạn - Nhà hàng, Hành chính - Văn phòng, Nhà hàng khách sạn / Du lịch, Lễ Tân, Dịch vụ
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 31/08/2024
Hạn nộp: 02/10/2024
Mô tả công việc
• Giám sát, vận hành, điều phối & chịu trách nhiệm mọi hoạt động của bộ phận lễ tân.Thay mặt ban giám đốc giải quyết các công việc trong các ngày nghi lễ tết ,nghỉ cuối tuần, ngoài giờ hành chính và đặc biệt là các các buổi đêm.
• Thực hiện việc giám sát hoạt động bộ phận tiền sảnh của khách sạn, đảm bảo các vị trí làm việc đúng quy trình, hiệu quả.
• Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết nhanh nhất để khách hài lòng.
• Nhanh chóng báo cáo lên cấp trên những sự việc quá quyền hạn, khả năng giải quyết.
• Lưu nội dung các yêu cầu, khiếu nại xảy ra trong ca làm việc vào sổ ghi chép.
• Thành thạo tất cả các công việc của bộ phận Tiền sảnh. Nắm rõ và tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn và hiểu rõ các chương trình cho khách hàng trung thành, khách hàng thường xuyên, các chế độ dành cho khách VIP.
• Hỗ trợ nhân viên lễ tân khi thực hiện các thủ tục check-in, check-out; đặc biệt là thủ tục check-in và check-out đoàn, liên lạc với trưởng đoàn hoặc hướng dẫn đoàn để lấy thông tin đoàn như: các yêu cầu đặc biệt, giờ nhận phòng, trả phòng,báo thức đoàn, ăn sáng, lấy hàng lý...và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ các hoạt động đón tiếp khách đoàn, khách VIP...
• Đảm bảo và phát triển tốt đẹp mối quan hệ thân thiện giữa khách sạn với khách hàng và giữa nhân viên với nhân viên trong khách sạn.
• Trực tiếp hoặc chỉ đạo việc hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới của khách sạn.
• Các công việc khác được cấp trên giao.
• Thực hiện việc giám sát hoạt động bộ phận tiền sảnh của khách sạn, đảm bảo các vị trí làm việc đúng quy trình, hiệu quả.
• Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết nhanh nhất để khách hài lòng.
• Nhanh chóng báo cáo lên cấp trên những sự việc quá quyền hạn, khả năng giải quyết.
• Lưu nội dung các yêu cầu, khiếu nại xảy ra trong ca làm việc vào sổ ghi chép.
• Thành thạo tất cả các công việc của bộ phận Tiền sảnh. Nắm rõ và tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn và hiểu rõ các chương trình cho khách hàng trung thành, khách hàng thường xuyên, các chế độ dành cho khách VIP.
• Hỗ trợ nhân viên lễ tân khi thực hiện các thủ tục check-in, check-out; đặc biệt là thủ tục check-in và check-out đoàn, liên lạc với trưởng đoàn hoặc hướng dẫn đoàn để lấy thông tin đoàn như: các yêu cầu đặc biệt, giờ nhận phòng, trả phòng,báo thức đoàn, ăn sáng, lấy hàng lý...và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ các hoạt động đón tiếp khách đoàn, khách VIP...
• Đảm bảo và phát triển tốt đẹp mối quan hệ thân thiện giữa khách sạn với khách hàng và giữa nhân viên với nhân viên trong khách sạn.
• Trực tiếp hoặc chỉ đạo việc hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới của khách sạn.
• Các công việc khác được cấp trên giao.
Yêu cầu công việc
Nam, tuổi từ 22-35;
Bằng cấp/ chứng chỉ liên quan;
Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tại khách sạn 4, 5 sao từ 1 năm trở lên
Kỹ năng giám sát, tổ chức và đào tạo;
Có sức khoẻ tốt, trung thực, thật thà, chăm chỉ, cẩn thận, ngăn nắp, sạch sẽ
Có kỹ năng quản lý công việc và sắp xếp thời gian
Ưu tiên những ứng viên có thể giao tiếp tiếng Anh;
Bằng cấp/ chứng chỉ liên quan;
Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tại khách sạn 4, 5 sao từ 1 năm trở lên
Kỹ năng giám sát, tổ chức và đào tạo;
Có sức khoẻ tốt, trung thực, thật thà, chăm chỉ, cẩn thận, ngăn nắp, sạch sẽ
Có kỹ năng quản lý công việc và sắp xếp thời gian
Ưu tiên những ứng viên có thể giao tiếp tiếng Anh;
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh
Chế độ Bảo hiểm xã hội đầy đủ;
Chế độ thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực.
Hổ trợ cơm ca theo quy định của khách sạn và ký túc xá cho CBNV ở xa... và nhiều phụ cấp khác
Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện do Khách Sạn tổ chức.
Chế độ Bảo hiểm xã hội đầy đủ;
Chế độ thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực.
Hổ trợ cơm ca theo quy định của khách sạn và ký túc xá cho CBNV ở xa... và nhiều phụ cấp khác
Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện do Khách Sạn tổ chức.
Giới thiệu công ty
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Du Lịch Lăng Cô việc làm
Thôn Loan Lý, Thị Trấn Lăng Cô, Huyện Phú Lộc, Tỉnh Thừa Thiên Huế, Việt Nam
Việc làm tương tự
Nhân Viên Đặt Phòng (Tiếng Hàn)
Pilgrimage Village Resort & Spa
Thương lượng
Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế
13/10/2024
Kỹ Thuật Bảo Trì
Công ty TNHH Premium Silica Huế (gọi tắt HPS)
Thương lượng
Cần Thơ, Thừa Thiên Huế
09/10/2024
Trưởng Nhóm Thiết Kế Đồ Họa
CÔNG TY TNHH NGƯỜI KHAI PHÁ SÁNG TẠO
Thương lượng
Thừa Thiên Huế
19/10/2024
Nhân Viên Kỹ Thuật Chạy Máy In Công Nghiệp
CÔNG TY TNHH NGƯỜI KHAI PHÁ SÁNG TẠO
Thương lượng
Thừa Thiên Huế
05/10/2024
[HUẾ] Chuyên Viên Kinh Doanh Mảng In Ấn
CÔNG TY TNHH NGƯỜI KHAI PHÁ SÁNG TẠO
Thương lượng
Thừa Thiên Huế
10/10/2024
Quản Lý Bộ Phận Sản Xuất In Ấn
CÔNG TY TNHH NGƯỜI KHAI PHÁ SÁNG TẠO
Thương lượng
Thừa Thiên Huế
20/10/2024
Vị trí Duty Manager do công ty Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Du Lịch Lăng Cô tuyển dụng tại Thừa Thiên Huế, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Duty Manager hoặc công ty Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Du Lịch Lăng Cô ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Du Lịch Lăng Cô việc làm
Thôn Loan Lý, Thị Trấn Lăng Cô, Huyện Phú Lộc, Tỉnh Thừa Thiên Huế, Việt Nam