Duty Manager
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Du Lịch Lăng Cô
Địa điểm làm việc: Thừa Thiên Huế
Hết hạn: 02/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
• Giám sát, vận hành, điều phối & chịu trách nhiệm mọi hoạt động của bộ phận lễ tân.Thay mặt ban giám đốc giải quyết các công việc trong các ngày nghi lễ tết ,nghỉ cuối tuần, ngoài giờ hành chính và đặc biệt là các các buổi đêm.
• Thực hiện việc giám sát hoạt động bộ phận tiền sảnh của khách sạn, đảm bảo các vị trí làm việc đúng quy trình, hiệu quả.
• Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết nhanh nhất để khách hài lòng.
• Nhanh chóng báo cáo lên cấp trên những sự việc quá quyền hạn, khả năng giải quyết.
• Lưu nội dung các yêu cầu, khiếu nại xảy ra trong ca làm việc vào sổ ghi chép.
• Thành thạo tất cả các công việc của bộ phận Tiền sảnh. Nắm rõ và tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn và hiểu rõ các chương trình cho khách hàng trung thành, khách hàng thường xuyên, các chế độ dành cho khách VIP.
• Hỗ trợ nhân viên lễ tân khi thực hiện các thủ tục check-in, check-out; đặc biệt là thủ tục check-in và check-out đoàn, liên lạc với trưởng đoàn hoặc hướng dẫn đoàn để lấy thông tin đoàn như: các yêu cầu đặc biệt, giờ nhận phòng, trả phòng,báo thức đoàn, ăn sáng, lấy hàng lý...và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ các hoạt động đón tiếp khách đoàn, khách VIP...
• Đảm bảo và phát triển tốt đẹp mối quan hệ thân thiện giữa khách sạn với khách hàng và giữa nhân viên với nhân viên trong khách sạn.
• Trực tiếp hoặc chỉ đạo việc hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới của khách sạn.
• Các công việc khác được cấp trên giao.
• Thực hiện việc giám sát hoạt động bộ phận tiền sảnh của khách sạn, đảm bảo các vị trí làm việc đúng quy trình, hiệu quả.
• Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết nhanh nhất để khách hài lòng.
• Nhanh chóng báo cáo lên cấp trên những sự việc quá quyền hạn, khả năng giải quyết.
• Lưu nội dung các yêu cầu, khiếu nại xảy ra trong ca làm việc vào sổ ghi chép.
• Thành thạo tất cả các công việc của bộ phận Tiền sảnh. Nắm rõ và tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn và hiểu rõ các chương trình cho khách hàng trung thành, khách hàng thường xuyên, các chế độ dành cho khách VIP.
• Hỗ trợ nhân viên lễ tân khi thực hiện các thủ tục check-in, check-out; đặc biệt là thủ tục check-in và check-out đoàn, liên lạc với trưởng đoàn hoặc hướng dẫn đoàn để lấy thông tin đoàn như: các yêu cầu đặc biệt, giờ nhận phòng, trả phòng,báo thức đoàn, ăn sáng, lấy hàng lý...và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ các hoạt động đón tiếp khách đoàn, khách VIP...
• Đảm bảo và phát triển tốt đẹp mối quan hệ thân thiện giữa khách sạn với khách hàng và giữa nhân viên với nhân viên trong khách sạn.
• Trực tiếp hoặc chỉ đạo việc hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới của khách sạn.
• Các công việc khác được cấp trên giao.
Yêu cầu công việc
Nam, tuổi từ 22-35;
Bằng cấp/ chứng chỉ liên quan;
Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tại khách sạn 4, 5 sao từ 1 năm trở lên
Kỹ năng giám sát, tổ chức và đào tạo;
Có sức khoẻ tốt, trung thực, thật thà, chăm chỉ, cẩn thận, ngăn nắp, sạch sẽ
Có kỹ năng quản lý công việc và sắp xếp thời gian
Ưu tiên những ứng viên có thể giao tiếp tiếng Anh;
Bằng cấp/ chứng chỉ liên quan;
Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tại khách sạn 4, 5 sao từ 1 năm trở lên
Kỹ năng giám sát, tổ chức và đào tạo;
Có sức khoẻ tốt, trung thực, thật thà, chăm chỉ, cẩn thận, ngăn nắp, sạch sẽ
Có kỹ năng quản lý công việc và sắp xếp thời gian
Ưu tiên những ứng viên có thể giao tiếp tiếng Anh;
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh
Chế độ Bảo hiểm xã hội đầy đủ;
Chế độ thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực.
Hổ trợ cơm ca theo quy định của khách sạn và ký túc xá cho CBNV ở xa... và nhiều phụ cấp khác
Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện do Khách Sạn tổ chức.
Chế độ Bảo hiểm xã hội đầy đủ;
Chế độ thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực.
Hổ trợ cơm ca theo quy định của khách sạn và ký túc xá cho CBNV ở xa... và nhiều phụ cấp khác
Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện do Khách Sạn tổ chức.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 02/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Tên viết tắt LANGCO CO.,LTD
Mã số thuế 3300384264
Địa chỉ Thôn Loan Lý, Thị Trấn Lăng Cô, Huyện Phú Lộc, Tỉnh Thừa Thiên Huế, Việt Nam
Người đại diện HÀ THANH HẢI
Ngoài ra HÀ THANH HẢI còn đại diện các doanh nghiệp:
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH LĂNG CÔ (NỘP HỘ NHÀ THẦU)
Điện thoại...
Mã số thuế 3300384264
Địa chỉ Thôn Loan Lý, Thị Trấn Lăng Cô, Huyện Phú Lộc, Tỉnh Thừa Thiên Huế, Việt Nam
Người đại diện HÀ THANH HẢI
Ngoài ra HÀ THANH HẢI còn đại diện các doanh nghiệp:
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH LĂNG CÔ (NỘP HỘ NHÀ THẦU)
Điện thoại...
Quy mô công ty
Chưa rõ
Việc làm tương tự
Pilgrimage Village Resort & Spa
Thương lượng
13/10/2024
Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế
Công ty TNHH Premium Silica Huế (gọi tắt HPS)
Thương lượng
09/10/2024
Cần Thơ, Thừa Thiên Huế
CÔNG TY TNHH NGƯỜI KHAI PHÁ SÁNG TẠO
Thương lượng
05/10/2024
Thừa Thiên Huế
CÔNG TY TNHH NGƯỜI KHAI PHÁ SÁNG TẠO
Thương lượng
10/10/2024
Thừa Thiên Huế
CÔNG TY TNHH NGƯỜI KHAI PHÁ SÁNG TẠO
Thương lượng
20/10/2024
Thừa Thiên Huế
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.