E-Commerce Executive - Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử (TMĐT)

Vận hành và phát triển các gian hàng TMĐT: Quản lý hoạt động hàng ngày của các gian hàng trên Shopee, TikTok Shop (set giá, ưu đãi, up sản phẩm, chỉnh sửa thông tin, cập nhật gian hàng, set up video...). Đảm bảo các chỉ số vận hành: doanh thu, chi phí, đánh giá, huỷ đơn, phản hồi khách hàng,..
Phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi: Đăng ký và vận hành các chương trình Flash Sale, Deal Hot, Campaign lớn của sàn hoặc các chương trình độc quyền với BD riêng của sàn; phối hợp với các bộ phận nội bộ để chuẩn bị sản phẩm, quà tặng, thông điệp truyền thông cho các chương trình.
Phát triển doanh thu và tối ưu hiệu suất: Theo dõi, phân tích doanh số, chi phí, tỉ lệ chuyển đổi, traffic, lượt click, đơn hàng... để đưa ra các điều chỉnh kịp thời về giá, combo, ưu đãi nhằm tối ưu ROI và doanh thu sàn.Tối ưu hóa hiển thị và nội dung sản phẩm: Làm việc với bộ phận nội dung & thiết kế để tối ưu hình ảnh, mô tả sản phẩm, SEO từ khóa trên sàn nhằm tăng khả năng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.
Quản lý hiệu suất sản phẩm : Theo dõi tồn kho, biến thể, sản phẩm bán chạy, bán chậm...để có kế hoạch hàng hoá và bán hàng phù hợp
Vận hành Ads trên sàn: Thực hiện và theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Ads) hoặc ngoại sàn, thực hiện A/B Testing để tối ưu chi phí quảng cáo và hiệu suất đơn hàng.
Theo dõi, phân tích dữ liệu và báo cáo: Sử dụng các công cụ phân tích (Business Insight, Shopee Business Advisor, TikTok Shop Seller Center...) và các công cụ nội bộ để đánh giá hiệu quả vận hành, đề xuất hướng cải thiện và thiết lập các báo cáo liên quan.
Cập nhật xu hướng & cải tiến chiến lược: Theo dõi xu hướng thị trường, thay đổi chính sách từ sàn và hoạt động của đối thủ cạnh tranh để đề xuất chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.
Thực hiện các công việc khác: Hỗ trợ các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và hỗ trợ nhóm Ecom khi cần.