1. Triển khai và vận hành hệ thống
• Phối hợp triển khai và vận hành Google Workspace for Education, Canvas LMS, ChromeOS và các nền tảng học tập số khác.
• Hỗ trợ cấu hình, kiểm thử và triển khai các tính năng mới.
• Theo dõi tình trạng hoạt động của hệ thống và đề xuất giải pháp cải tiến.
• Phối hợp với các đơn vị cung cấp để xử lý các vấn đề kỹ thuật trong quá trình triển khai.
2. Quản lý và hỗ trợ người dùng
• Quản lý tài khoản, phân quyền và dữ liệu người dùng trên các nền tảng được phân công.
• Tiếp nhận, theo dõi và phối hợp xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ
giáo viên và các phòng ban.
• Xây dựng và cập nhật tài liệu hướng dẫn, quy trình sử dụng và bộ câu hỏi thường gặp.
3. Điều phối dự án
• Phối hợp lập kế hoạch và triển khai các dự án chuyển đổi số của nhà trường.
• Theo dõi tiến độ, cập nhật kế hoạch và tổng hợp kết quả thực hiện.
• Chuẩn bị tài liệu, ghi nhận biên bản họp và theo dõi việc thực hiện các đầu việc sau cuộc họp.
• Phối hợp với các phòng ban, đối tác và nhà cung cấp trong quá trình triển khai dự án.
4.
Quản lý dữ liệu và báo cáo
• Thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu sử dụng các nền tảng.
• Xây dựng các báo cáo định kỳ và báo cáo chuyên đề theo yêu cầu.
• Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu của các dự án và hệ thống.
5. Nghiên cứu và cải tiến
• Cập nhật xu hướng và giải pháp mới trong lĩnh vực công nghệ giáo dục.
• Tham gia đánh giá, thử nghiệm và đề xuất các công cụ, nền tảng mới
phục vụ hoạt động dạy và học.
• Đề xuất các sáng kiến nhằm nâng cao hiệu quả vận hành hệ thống và trải nghiệm người dùng.
• Bachelor's degree in Education, Educational Administration, Business Administration, or a related field.
• Previous experience in academic administration or school administration is preferred.
• Strong organizational, communication, and time management skills.
• Proficient in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Good command of English, both written and spoken.
• Detail-oriented, proactive, and able to manage multiple priorities in a fast-paced environment.