ECOMMERCE MANAGER (Quản lý Thương mại Điện tử)

Mô tả Công việc
1. Xây dựng kế hoạch và thực hiện triển khai kinh doanh
Chịu trách nhiệm quản lý doanh số, hàng hóa trên sàn thương mại điện tử/ online nhằm đạt mục tiêu doanh số của ngành hàng.
Lập kế hoạch, triển khách hàng, giám sát, theo dõi các hoạt động E-com/ online hướng tới việc tăng doanh số tháng/ quý.
Phân tích, đánh giá thị trường, đối thủ cạnh tranh và hiệu quả các kênh online và đề xuất, cải thiện nhằm phát triển cho hoạt động E-com.
2. Xây dựng & triển khai Kế hoạch Marketing (hàng tháng/ quý/ năm) nhằm đạt doanh số bán hàng theo chỉ tiêu và triển khai trong ngân sách được duyệt
Triển khai, điều phối vận hành các hoạt động E-com hàng ngày hiệu quả.
Tiếp nhận, xử lý đơn hàng trển các sàn Lazada/ Tiki/ Shopee/Sendo.
Làm việc chặt chẽ với các Key Account của các sàn E-com để triển khai các chương trình khách hàng khuyến mãi hàng tháng.
Cập nhật các hình ảnh sản phẩm, SKU, banner, gian hàng E-com nhằm kích thích nhu cầu khách hàng mua sắm.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận marketing cho các chương trình bán hàng nhãn hàng và điều phối, theo dõi hàng hóa được giao tới khách hàng hiệu quả.
Vận hành trên nền tảng thương mại điện tử.
Kiếm soát nội dung Content E-com theo dõi phản hồi của khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ khách hàng.
Xem xét nội dung phản hồi khách hàng, xử lý và phản hồi tới khách hàng nhanh chóng, kịp thời.
Kiểm tra seeding, phản hồi tích cực trong các bình luận nhằm thu hút khách hàng.
3. Quản lý ngân sách, chi phí
Xây dựng và đảm bảo thực hiện chỉ tiêu doanh thu được giao hàng tháng, quý, năm
Xây dựng, quản lý kế hoạch ngân sách hoạt động kinh doanh các nhãn hàng của Công ty hàng năm, hàng tháng
4. Điều hành và quản lý đội ngũ
Xây dựng, đề xuất định biên, kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân sự của phòng; thiết kế và phát triển cơ cấu tổ chức của phòng
Quản lý, đánh giá thực hiện công việc (KPIs) của phòng, từng nhân viên trong phòng một cách xuất sắc; tạo cho nhân viện cơ hội được học hỏi và phát triển bản thân.
Xây dựng môi trường làm việc phòng xuất sắc; thiết lập mối quan hệ đoàn kết, có tinh thần, trách nhiệm cao trong phòng cùng hoạt động vì mục đích chung.