Ecommerce Operation Executive

Mô tả Công việc
Quản lý và vận hành các gian hàng trên sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiktok...).
Đăng tải và cập nhật thông tin sản phẩm: mô tả, giá, hình ảnh, tồn kho...
Theo dõi và xử lý đơn hàng, kiểm soát tồn kho, phối hợp với kho và bộ phận giao nhận.
Tham gia xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, flash sale, deal độc quyền...
Quản lý đánh giá sản phẩm, xử lý phản hồi từ khách hàng, đảm bảo tỷ lệ vận hành tốt (chat, đánh giá, xử lý khiếu nại).
Theo dõi và phân tích số liệu bán hàng, lượt truy cập, chuyển đổi, đề xuất cải tiến hiệu quả gian hàng.
Làm việc với bộ phận thiết kế để cập nhật banner, hình ảnh đúng campaign của sàn.
Báo cáo định kỳ về hiệu quả vận hành sàn cho quản lý