Education Associate

Loved by over 220,000 users, Geniebook is Singapore's largest online learning platform for the English, Mathematics, and Science (EMS) syllabus.
From AI-personalised worksheets to live classes and teacher chats, we are a powerful suite of complementary learning products designed to help students accelerate their academic performance. We're looking out for amazing global talents to scale Geniebook exponentially across Southeast Asia, and we have many exciting roles opening up across a wide range of functions.
So join us today to inspire a new generation of learners and help even more students learn smarter and do better!
*** Responsibilities:
• Conduct outbound phone calls to potential customers based on the company's provided data.
• Consult and persuade customers to participate in Diagnostics Assessments at Geniebook.
• Possess a comprehensive understanding of the benefits, features, and competitive advantages of the Geniebook apps to effectively communicate accurate and compelling information to customers, resulting in successful sales closures.
• Update customer information and order details accurately and promptly in the customer management system, following company guidelines and procedures.
• Monitor and maintain relationships with existing customers to optimize the customer list.
• Meet daily, weekly, quarterly, and yearly targets for call quantity and quality, as well as achieving sales targets.
• Provide regular reports on sales activities and daily progress to the Manager.
*** Trách nhiệm:
• Thực hiện cuộc gọi điện ra cho khách hàng tiềm năng dựa trên dữ liệu được cung cấp bởi công ty.
• Tư vấn và thuyết phục khách hàng tham gia Đánh giá chẩn đoán tại Geniebook.
• Hiểu rõ các lợi ích, tính năng và ưu điểm cạnh tranh độc đáo của ứng dụng Geniebook để truyền đạt thông tin chính xác và thuyết phục khách hàng, giúp hoàn thành việc bán hàng thành công.
• Cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng một cách chính xác và kịp thời trong hệ thống quản lý khách hàng, tuân thủ theo hướng dẫn và quy trình của công ty.
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng hiện tại để tối ưu hóa danh sách khách hàng.
• Đạt các mục tiêu về số lượng và chất lượng cuộc gọi và đơn hàng hàng ngày, hàng tuần, hàng quý và hàng năm.
• Báo cáo về hoạt động bán hàng và tiến trình hàng ngày cho Quản lý.