Job Summary
ALT Scholarships đang tìm kiếm
Chuyên viên Tư vấn Du học có tư duy kinh doanh và đam mê lĩnh vực giáo dục. Vị trí này phù hợp với ứng viên đã có kinh nghiệm sales,
telesales, tư vấn khách hàng hoặc từng làm việc tại các trung tâm du học, trung tâm ngoại ngữ, giáo dục quốc tế.
Bạn sẽ trực tiếp tư vấn lộ trình du học phù hợp cho học sinh và phụ huynh, đồng thời đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình đăng ký dịch vụ.
Công việc chính
1. Tư vấn chiến lược & chốt hợp đồng
• Bạn sẽ tiếp nhận các lead chất lượng từ hệ thống content, sự kiện, referral và thương hiệu ALT. Nhiệm vụ của bạn là khai thác nhu cầu thực của từng gia đình: mục tiêu học tập, hồ sơ hiện tại, ngân sách, timeline, quốc gia phù hợp, khả năng học bổng và mức độ sẵn sàng của học sinh.
• Từ đó, bạn thiết kế lộ trình tư vấn phù hợp và trình bày giải pháp một cách rõ ràng, có logic, có sức thuyết phục. Bạn cần đủ bản lĩnh để xử lý các câu hỏi khó về chi phí, ranking, visa, học bổng, rủi ro chọn sai ngành/trường và tổng chi phí đầu tư giáo dục.
2. Quản trị pipeline & phát triển khách hàng
• Bạn sẽ quản lý pipeline khách hàng tiềm năng, theo dõi tiến độ tư vấn trên CRM, chăm sóc follow-up và chuyển đổi khách hàng từ giai đoạn quan tâm sang ký hợp đồng.
• Ngoài dịch vụ tư vấn du học chính, bạn cũng có cơ hội phát triển thêm các nhu cầu liên quan như test prep, coaching hồ sơ, trại hè, chương trình học bổng, hoặc lộ trình đồng hành tại Đức/châu Âu.
3. Phối hợp với đội hồ sơ, visa và học thuật
• Sau khi khách hàng ký hợp đồng, bạn phối hợp với các bộ phận liên quan để chuyển giao thông tin rõ ràng, bảo đảm khách hàng được phục vụ nhất quán và chuyên nghiệp.
• Có từ 2 năm kinh nghiệm ở một trong các lĩnh vực: Tư vấn du học; Sales giáo dục; Tư vấn tuyển sinh;
• Khả năng tư vấn theo hướng consultative selling, không bán hàng bằng áp lực ngắn hạn.
• Kỹ năng giao tiếp tốt với phụ huynh, học sinh, doanh nhân, Việt kiều hoặc khách hàng có tiêu chuẩn cao.
• Tư duy kinh doanh tốt: hiểu chi phí, học bổng, ranking, visa, ROI giáo dục và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của gia đình.
•
Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tốt. Biết thêm tiếng Đức, Pháp hoặc Hà Lan là lợi thế.
• Kỷ luật trong follow-up, cập nhật CRM và quản trị pipeline.
• Ưu tiên ứng viên từng làm với thị trường Mỹ, Đức, Studienkolleg, học bổng lớn, hoặc từng tư vấn cho nhóm khách hàng VIP/HNWI/expat.
Ưu tiên
- Đã từng làm việc tại trung tâm du học, trung tâm ngoại ngữ, IELTS hoặc các tổ chức giáo dục.
- Có kinh nghiệm tư vấn khách hàng có giá trị cao.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh
- Chấp nhận áp lực doanh số và định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực giáo dục.
Thu nhập & quyền lợi
• Lương cứng: 9-15 triệu VND/tháng, tùy kinh nghiệm và năng lực.
• Thu nhập theo KPI: 20-50 triệu VND/tháng với ứng viên đạt hiệu suất tốt.
• Hoa hồng không trần và cơ chế thưởng vượt chỉ tiêu.
• Thưởng theo doanh thu, lương tháng 13 và các chính sách phúc lợi theo quy định.
• Cơ hội phát triển chuyên môn thông qua đào tạo nội bộ, khóa kỹ năng, chứng chỉ và cơ hội tiếp xúc với các đối tác quốc tế.
• Lộ trình phát triển: Senior Consultant → Lead Consultant → Principal Consultant → Head of Consulting.