Educational Consultant Leader

1.Quản lý tuyển sinh (EC)
• Tiếp nhận và phát triển nguồn dữ liệu/data được cung cấp, phục vụ cho việc lên kế hoạch tuyển sinh chi tiết.
• Lên kế hoạch thực hiện đảm bảo đạt được KPI đề ra cho từng tư vấn viên tuyển sinh theo từng thời điểm (tháng/quý/năm)
• Chủ động liên lạc với các học viên tài năng/phụ huynh thông qua các kênh (email, phone, social media, ...) hoặc tiếp xúc trực tiếp tại văn phòng để tư vấn các khóa học
• Thực hiện đúng các yêu cầu về chất lượng tư vấn của một tư vấn viên tuyển sinh: Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, một cửa, tận tâm
• Ghi nhận và tìm hiểu nhu cầu của học viên theo quy trình tư vấn để tư vấn chương trình đào tạo phù hợp.
• Chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý báo cáo doanh thu của trung tâm đang quản lý.
2.Quản lý học vụ (AC)
• Chịu trách nhiệm quản lý Team AC tại chi nhánh và xử lý các vấn đề liên quan đến học viên/khách hàng.
• Phân công công việc chăm sóc lớp học cho các AC tại chi nhánh.
• Quản lý Team AC và phối hợp cùng phòng Học Thuật trong các vấn đề liên quan đến chương trình, chất lượng đầu ra.
• Lên kế hoạch, theo dõi và giám sát việc đảm bảo tỷ lệ Re-enroll của bộ phận AC tại chi nhánh.
• Quản lý việc chăm sóc học viên, quy trình take care của bộ phận AC.
3.Quản lý nhân sự tại trung tâm
• Thực hiện công tác quản lý nhân sự cấp dưới và điều phối/vận hành team/sắp xếp lịch làm việc của bộ phận EC và AC.
• Chịu trách nhiệm quản lý tình hình nhân sự (thái độ, tác phong làm việc, giờ giấc chấm công,.....) của EC, AC & Giáo viên tại trung tâm, thay mặt nhân sự và cấp quản lý xử lý trong phạm vi thẩm quyền cho phép và báo cáo về HR và cấp quản lý trực tiếp khi có những thay đổi bất thường.
• Hỗ trợ HR trong công tác lấy dấu vân tay cho nhân viên mới.
• Họp tuyển sinh học vụ hàng tuần Center Leader host - báo cáo cho RCM.
4.Quản lý cơ sở vật chất, điều hành hoạt động trung tâm
• Theo dõi tình hình hoạt động và điều phối tất cả các hoạt động liên quan về cơ sở vật chất tại trung tâm chịu trách nhiệm quản lý.
• Phối hợp cùng các phòng ban trong việc tổ chức/điều động các hoạt động tại trung tâm.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên hoặc theo phát sinh tại trung tâm.
• Quản lý kho quà tặng học viên tại trung tâm và thực hiện báo cáo định kỳ cho bộ phận Admin/Kho
5.Đào tạo nhân viên mới
• Đào tạo chuyên môn cho EC mới tại trung tâm.
• Giám sát đào tạo nhân viên mới của bộ phận AC.
• Phối hợp hỗ trợ HR trong công tác tiếp nhận nhân sự mới, đào tạo nhân sự mới tại trung tâm.