Emart SALA_Giám Sát Thu Ngân

* Giám sát quy trình thanh toán, quản lý tài chính của quầy
* Quy trình thanh toán
- Đảm bảo quy trình thanh toán được diễn ra thuận lợi, minh bạch và theo đúng quy định, tiêu chuẩn của công ty và đảm bảo giải quyết triệt để các vấn đề phát sinh
- Giám sát và phân bổ ca làm việc của Trợ lý, Nhân viên trưởng, Nhân viên Liên Lạc và Nhân viên Thu ngân đứng Pos đúng mục tiêu kinh doanh từng tuần, tháng, đảm bảo nhân lực cần thiết và tối ưu hoá hiệu suất ở quầy thu ngân
- Giám sát việc cung cấp tiền lẻ cho nhân viên Thu ngân từ bộ phận ngân quỹ với đầy đủ chứng từ đi kèm có chữ ký của các bên khi bắt đầu ca làm việc
- Giám sát hiệu quả làm việc của các nhân viên thu ngân và điều chỉnh các công việc khi cần thiết
- Trực tiếp giải quyết các vấn đề phát sinh như khách hủy hàng, khiếu nại
- Theo dõi việc vệ sinh các quầy thu ngân, giám sát việc trả hàng tại POS
- Hỗ trợ kịp thời khi phát hiện sai giá hoặc gặp sự cố về hệ thống tính tiền
* Quản lý tài chính của quầy
- Giám sát quy trình kiểm - đếm túi tiền kết ca của nhân viên Thu ngân, đảm bảo khớp với số liệu ghi nhận trên hệ thống Xcosmos và quy trình bàn giao được thực hiện chính xác đúng theo quy định công ty
- Nắm bắt tình hình số liệu trong sổ sách bàn giao và chứng từ chung của bộ phận thu ngân
- Đề xuất các biện pháp khắc phục nếu phát sinh lỗi hoặc chênh lệch tiền mặt. Chịu trách nhiệm các vấn đề liên quan đến hao hụt tiền mặt thực tế so với số liệu trên hệ thống nếu phát sinh nguyên nhân khách quan từ nhân viên Thu ngân và sai phạm trong quy trình thanh toán
- Phối hợp chặt chẽ với phòng Ngân quỹ để giám sát và kiểm tra quỹ tiền lẻ
- Đảm bảo việc lưu trữ dữ liệu trên máy vi tính phục vụ nhu cầu công việc của bộ phận
* Quan hệ khách hàng
* Quản lý trang thiết bị, công cụ, dụng cụ, tài sản cố định và vật tư tiêu hao
* Quản lý nhân sự