- Hỗ trợ vận hành trơn tru và hiệu quả của Bộ phận Kỹ thuật nhằm hỗ trợ cho tất cả các bộ phận vận hành khác.
- Luôn cung cấp dịch vụ lịch sự và chuyên nghiệp.
- Xử lý các thắc mắc của khách và nhân viên một cách lịch sự và hiệu quả, báo cáo các khiếu nại hoặc vấn đề nếu không thể tìm ra giải pháp ngay lập tức, đồng thời đảm bảo theo dõi kịp thời.
- Giám sát công việc sửa chữa, bảo trì và vận hành kỹ thuật theo tiêu chuẩn của bộ phận.
- Sử dụng và bảo quản đúng cách tất cả các dụng cụ điện.
- Thường xuyên kiểm tra toàn bộ tòa nhà, đặc biệt chú ý đến các tính năng an toàn bị lỗi hoặc thiếu sót, đồng thời quan sát kỹ tình trạng của tất cả thiết bị vận hành. Cần đặc biệt chú ý đến các khu vực khó tiếp cận.
- Thực hiện quản lý hiệu quả chương trình bảo trì phòng ngừa.
- Đảm bảo các biện pháp tiết kiệm năng lượng hiệu quả trong các khu vực vận hành.
- Đảm bảo hệ thống
phòng cháy chữa cháy, an toàn tính mạng và hệ thống an ninh hoạt động tốt.
- Đảm bảo xử lý hiệu quả các phản hồi của khách hàng.
- Xem xét và phê duyệt tất cả hóa đơn và yêu cầu mua hàng liên quan đến Dịch vụ Kỹ thuật, lắp đặt, máy móc, linh kiện và thiết bị nghe nhìn, v.v.
- Hỗ trợ tuyển dụng và lựa chọn
nhân viên kỹ thuật khi cần thiết. Tuân thủ các hướng dẫn của khách sạn khi tuyển dụng và áp dụng phương pháp tuyển chọn dựa trên năng lực.
- Luôn thể hiện phong cách quản lý và hành vi có trách nhiệm, đại diện tích cực cho đội ngũ
quản lý khách sạn và Hyatt International.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm Giám sát Kỹ thuật tại khách sạn 4 hoặc 5 sao.
- Am hiểu về hệ thống kỹ thuật của tòa nhà.
- Thành thạo tiếng Anh là một lợi thế.