ERP Application Lead

1. Giai đoạn triển khai dự án
- Đại diện IT phối hợp với đối tác triển khai và các phòng ban nghiệp vụ (Mua hàng, Kho, Kế toán, vận hành cửa hang) trong suốt dự án.
- Tham gia khảo sát, phân tích yêu cầu nghiệp vụ và đề xuất giải pháp phù hợp trên Business Central.
- Phản biện, rà soát và xác nhận giải pháp trước khi triển khai.
- Tham gia cấu hình hệ thống, kiểm thử SIT/UAT, chuyển đổi dữ liệu và đào tạo người dùng.
- Phối hợp triển khai tích hợp giữa BC với POS, WMS, Marketplace và các hệ thống liên quan.
- Xây dựng tài liệu vận hành, tài liệu kỹ thuật và quy trình quản trị hệ thống.
2. Giai đoạn vận hành hệ thống
- Làm chủ toàn bộ hệ thống Dynamics 365 Business Central sau khi bàn giao.
- Quản lý và vận hành các phân hệ: Finance, Purchasing, Inventory/Warehouse, Sales.
- Hỗ trợ xử lý sự cố, yêu cầu người dùng và đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn.
- Quản lý phân quyền, dữ liệu chủ (Master Data) và các tham số hệ thống.
- Phân tích yêu cầu phát sinh từ các phòng ban và triển khai giải pháp phù hợp.
- Tự cấu hình, phát triển hoặc quản lý đối tác thực hiện các yêu cầu nâng cấp hệ thống.
- Quản lý các tích hợp giữa BC và các hệ thống liên quan.
- Xây dựng báo cáo quản trị, dashboard điều hành bằng Power BI hoặc công cụ sẵn có.
3. Quản trị thay đổi và phát triển hệ thống
- Giám sát và tối ưu hệ thống ứng dụng, database, kịp thời phát hiện những sự cố tiềm ẩn có nguy cơ ảnh hưởng đến vận hành hệ thống và khắc phục
- Quản lý quy trình Change Request và đánh giá tác động trước khi triển khai.
- Quản lý môi trường DEV, UAT và Production.
- Lập kế hoạch release, kiểm thử và triển khai phiên bản mới.
- Đảm bảo tính ổn định, bảo mật và khả năng mở rộng của hệ thống.
4. Quản lý đối tác
- Quản lý nhà cung cấp và đối tác triển khai ERP.
- Theo dõi SLA, chất lượng dịch vụ và tiến độ thực hiện.
- Tham gia nghiệm thu các hạng mục phát triển và triển khai.