- Khảo sát & phân tích nghiệp vụ
+ Khảo sát và phân tích quy trình vận hành hiện tại của khâu bán hàng (Sales) trong mô hình chuỗi F&B.
+ Thu thập yêu cầu từ các phòng ban liên quan: Sales, Marketing, Kế toán, Kho, Vận hành.
+ Phân tích luồng nghiệp vụ (business flow) và luồng dữ liệu (data flow) trong hệ thống hiện tại.
+ Xác định các vấn đề tồn tại trong quy trình và đề xuất phương án cải tiến.
- Thiết kế
kiến trúc hệ thống ERP
+ Thiết kế kiến trúc giải pháp ERP phù hợp với mô hình chuỗi bán lẻ F&B.
+ Định nghĩa cấu trúc dữ liệu, tích hợp hệ thống và luồng xử lý nghiệp vụ.
+ Đề xuất nền tảng ERP phù hợp (Open-source / Commercial ERP / Custom ERP).
+ Thiết kế phương án tích hợp với các hệ thống hiện hữu như:
+ POS
+ Accounting / ERP hiện tại
+ Website / Ecommerce
+ CRM / Marketing system
- Triển khai các module liên quan đến Sales
- Dẫn dắt việc triển khai ERP cho Sales Domain, bao gồm:
+ CRM / Quản lý khách hàng
+ Quotation / Quản lý báo giá
+ Sales Order / Quản lý đơn hàng
+ Inventory (liên quan bán hàng)
+ Dashboard & báo cáo bán hàng
- Chuẩn hóa quy trình và dữ liệu
+ Chuẩn hóa workflow bán hàng theo mô hình quản trị hiện đại.
+ Chuẩn hóa dữ liệu sản phẩm, khách hàng, giá bán, chính sách khuyến mãi.
+ Thiết lập các quy trình phê duyệt (approval workflow) liên quan đến bán hàng.
+ Hỗ trợ xây dựng data standard & master data governance cho hệ thống ERP.
-
Quản lý dự án ERP
+ Lập kế hoạch triển khai ERP theo từng giai đoạn.
+ Điều phối làm việc với các phòng ban nghiệp vụ và đội kỹ thuật.
+ Quản lý tiến độ, phạm vi và rủi ro của dự án ERP.
+ Đề xuất nguồn lực kỹ thuật, công cụ và phương án triển khai phù hợp.
- Tư vấn chiến lược hệ thống
+ Đóng vai trò cầu nối giữa Business và IT trong quá trình triển khai ERP.
+ Tư vấn cho Ban lãnh đạo về lộ trình xây dựng hệ thống ERP dài hạn.
+ Đảm bảo giải pháp ERP đáp ứng mục tiêu chuẩn hóa quy trình và dữ liệu doanh nghiệp.
- Có 5+ năm kinh nghiệm triển khai ERP hoặc các hệ thống quản trị doanh nghiệp.
- Có kinh nghiệm ở các vai trò như:
+ ERP Solution Architect
+ ERP Consultant
+ ERP
Project Manager+ Business Solution Architect
- Ưu tiên ứng viên đã triển khai ERP cho:
+ Retail
+ F&B
+ Distribution / FMCG
- Kiến thức chuyên môn
• Hiểu rõ các quy trình nghiệp vụ liên quan đến:
+ Sales
+ CRM
+ Order Management
+ Inventory
+ Reporting / BI
- Có kinh nghiệm với một hoặc nhiều nền tảng ERP:
+ Odoo
+ SAP Business One
+ Microsoft Dynamics
+ Oracle NetSuite
o ERP tùy biến
- Có khả năng:
+ Thiết kế Solution Architecture
+ Phân tích Business Process & System Flow
+ Thiết kế Data Model & Integration Architecture
- Kỹ năng phân tích nghiệp vụ (Business Analysis) tốt.
- Kỹ năng thiết kế giải pháp hệ thống (Solution Design).
- Kỹ năng quản lý dự án ERP và điều phối các bên liên quan.
- Khả năng giao tiếp tốt với Business Stakeholders và Technical Team.
- Tư duy hệ thống và chuẩn hóa quy trình.
- Có kinh nghiệm triển khai ERP cho doanh nghiệp chuỗi bán lẻ / F&B.
- Có hiểu biết về POS - CRM - ERP integration.
- Có kinh nghiệm chuẩn hóa dữ liệu và master data management.