Executive CX Insights - HCM - TA050Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Đầu tư, Ngân hàng/ Tài Chính
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/09/2024
Hạn nộp: 31/10/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Executive CX Insights is responsible for:
Designing, executing gathering customer feedback through surveys to identify areas for improvement in the customer experience.
Work with the CX OPS team and other departments to implement customer experience initiatives and ensure a seamless service experience.
Assist in analyzing customer data and trends to support the development of strategies aimed at enhancing customer satisfaction if any.
Managing and ensuring that designated projects are completed in a timely and professional manner
Designing, executing gathering customer feedback through surveys to identify areas for improvement in the customer experience.
Work with the CX OPS team and other departments to implement customer experience initiatives and ensure a seamless service experience.
Assist in analyzing customer data and trends to support the development of strategies aimed at enhancing customer satisfaction if any.
Managing and ensuring that designated projects are completed in a timely and professional manner
Executive CX Insights is responsible for:
Designing, executing gathering customer feedback through surveys to identify areas for improvement in the customer experience.
Work with the CX OPS team and other departments to implement customer experience initiatives and ensure a seamless service experience.
Assist in analyzing customer data and trends to support the development of strategies aimed at enhancing customer satisfaction if any.
Managing and ensuring that designated projects are completed in a timely and professional manner
Designing, executing gathering customer feedback through surveys to identify areas for improvement in the customer experience.
Work with the CX OPS team and other departments to implement customer experience initiatives and ensure a seamless service experience.
Assist in analyzing customer data and trends to support the development of strategies aimed at enhancing customer satisfaction if any.
Managing and ensuring that designated projects are completed in a timely and professional manner
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
1. Educational Qualifications
Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field (or equivalent experience).
2. Relevant Knowledge/ Expertise
Strong interest in customer service and the banking industry
Basic data analysis skills and proficiency in Microsoft Office Suite.
Strong attention to detail and organizational skills.
Proactive behavior includes informal socializing, networking, marketing and so on.
3. Skills
Excellent communication skills, both verbal and written.
4. Relevant Experience
At least 1 year of quantitative research/ or customer experience
QUYỀN LỢI
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 6 & sáng thứ 7
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
1. Educational Qualifications
Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field (or equivalent experience).
2. Relevant Knowledge/ Expertise
Strong interest in customer service and the banking industry
Basic data analysis skills and proficiency in Microsoft Office Suite.
Strong attention to detail and organizational skills.
Proactive behavior includes informal socializing, networking, marketing and so on.
3. Skills
Excellent communication skills, both verbal and written.
4. Relevant Experience
At least 1 year of quantitative research/ or customer experience
QUYỀN LỢI
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 6 & sáng thứ 7
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank việc làm
Tầng 26, VPBank Tower, 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng.
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
03/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Logistics)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
30/10/2024
Vị trí Executive CX Insights - HCM - TA050 do công ty Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Executive CX Insights - HCM - TA050 hoặc công ty Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank việc làm
Tầng 26, VPBank Tower, 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên