![CÔNG TY TNHH ONE CLICK - LIXIBOX](https://u2-vn.joboko.com/ComLogo/2024/6/cong-ty-co-phan-sachi-lixibox-6b17d55c.png)
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH ONE CLICK - LIXIBOX
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 15/01/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh bán hàng khác nhau.
Chăm sóc khách hàng đã mua hàng và hỗ trợ họ trong việc tái mua sản phẩm.
Gọi điện tư vấn và chăm sóc khách hàng theo kịch bản và data có sẵn.
Luôn duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách hàng.
Phản hồi nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng.
Xác nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Hiểu rõ sản phẩm của Công ty để có thể trả lời các câu hỏi.
Xử lý đơn đặt hàng, biểu mẫu, đơn đăng ký và yêu cầu.
Lưu giữ hồ sơ về tương tác, giao dịch, bình luận và khiếu nại của khách hàng.
Giao tiếp và phối hợp với đồng nghiệp khi cần thiết.
Cung cấp phản hồi về hiệu quả của quy trình dịch vụ khách hàng.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
Hỗ trợ các công việc khác được giao bởi Quản lý trực tiếp.
Chăm sóc khách hàng đã mua hàng và hỗ trợ họ trong việc tái mua sản phẩm.
Gọi điện tư vấn và chăm sóc khách hàng theo kịch bản và data có sẵn.
Luôn duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách hàng.
Phản hồi nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng.
Xác nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Hiểu rõ sản phẩm của Công ty để có thể trả lời các câu hỏi.
Xử lý đơn đặt hàng, biểu mẫu, đơn đăng ký và yêu cầu.
Lưu giữ hồ sơ về tương tác, giao dịch, bình luận và khiếu nại của khách hàng.
Giao tiếp và phối hợp với đồng nghiệp khi cần thiết.
Cung cấp phản hồi về hiệu quả của quy trình dịch vụ khách hàng.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
Hỗ trợ các công việc khác được giao bởi Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
Đam mê và yêu thích lĩnh vực kinh doanh, giúp thật nhiều khách hàng và kiếm thu nhập cao từ nghề. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực mỹ phẩm/làm đẹp.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và chăm sóc khách hàng.
Tinh thần cầu tiến, mong muốn phát triển bản thân.
Tiếng Anh cơ bản.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
Làm việc theo ca từ Thứ 2 - Chủ nhật (1 ngày nghỉ/tuần - lịch theo sự sắp xếp của Quản lý trực tiếp).
Ca 1 : 08h00 - 17h00
Ca 2 : 09h00 - 18h00
Ca 3 : 13h00 - 22h00 (Làm việc tại nhà)
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và chăm sóc khách hàng.
Tinh thần cầu tiến, mong muốn phát triển bản thân.
Tiếng Anh cơ bản.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
Làm việc theo ca từ Thứ 2 - Chủ nhật (1 ngày nghỉ/tuần - lịch theo sự sắp xếp của Quản lý trực tiếp).
Ca 1 : 08h00 - 17h00
Ca 2 : 09h00 - 18h00
Ca 3 : 13h00 - 22h00 (Làm việc tại nhà)
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn;
Hoa hồng và Thưởng (Hàng tháng/Quý) tuỳ theo vị trí;
Thưởng hiệu suất hàng năm;
Bảo hiểm Y tế cá nhân PVI;
12 ngày phép năm;
Xét tăng lương hàng năm;
Bảo hiểm xã hội (do nhà nước quy định);
Phụ cấp cơm trưa và quà bánh tại Công ty;
Phụ cấp gửi xe hàng tháng do Công ty chi trả;
Các quyền lợi khác: Các hoạt động của Công ty (buổi trưa vui vẻ, team building, company trip), phiếu quà tặng...
Mã giảm giá dành cho nhân viên (lên đến 50%);
Hoa hồng và Thưởng (Hàng tháng/Quý) tuỳ theo vị trí;
Thưởng hiệu suất hàng năm;
Bảo hiểm Y tế cá nhân PVI;
12 ngày phép năm;
Xét tăng lương hàng năm;
Bảo hiểm xã hội (do nhà nước quy định);
Phụ cấp cơm trưa và quà bánh tại Công ty;
Phụ cấp gửi xe hàng tháng do Công ty chi trả;
Các quyền lợi khác: Các hoạt động của Công ty (buổi trưa vui vẻ, team building, company trip), phiếu quà tặng...
Mã giảm giá dành cho nhân viên (lên đến 50%);
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 16 đường 34, phường An Khánh, TP Thủ Đức, Quận 2
Thời gian làm việc
Làm việc theo ca từ Thứ 2 - Chủ nhật (1 ngày nghỉ/tuần - lịch theo sự sắp xếp của Quản lý trực tiếp).
Ca 1 : 08h00 - 17h00
Ca 2 : 09h00 - 18h00
Ca 3 : 13h00 - 22h00 (Làm việc tại nhà)
- Hồ Chí Minh: 16 đường 34, phường An Khánh, TP Thủ Đức, Quận 2
Thời gian làm việc
Làm việc theo ca từ Thứ 2 - Chủ nhật (1 ngày nghỉ/tuần - lịch theo sự sắp xếp của Quản lý trực tiếp).
Ca 1 : 08h00 - 17h00
Ca 2 : 09h00 - 18h00
Ca 3 : 13h00 - 22h00 (Làm việc tại nhà)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/01/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
VỀ LIXIBOX:
Lixibox thành lập năm 2015, là một trong những trang thương mại điện tử đứng đầu ngành bán lẻ mỹ phẩm tại thị trường Việt Nam với sứ mệnh định hướng cho phái đẹp một phong cách mua sắm mỹ phẩm thông thái và tiên tiến hơn.
Lixibox là nền tảng mua sắm mỹ phẩm thông minh, làm đẹp hàng đầu Việt Nam được các Beauty Bloggers lựa chọn để đồng hành. Chúng tôi xây dựng một nơi mua sắm đáng tin cậy cho khách hàng với các sản phẩm chính hãng, đa dạng và khác biệt.
Hiện Lixibox sở hữu fanpage hơn...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CTY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM(NTNN)
10 - 15 triệu
13/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TRẢI NGHIỆM TOÀN CẦU - GLOBAL X
8 - 25 triệu
31/12/2024
Hồ Chí Minh
Trung Tâm Thương Mại Crescent Mall
75 - 82 triệu VNĐ
15/01/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
14 - 18 triệu
09/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP TM VÀ DV CPN TÂN SƠN NHẤT
9 - 11 triệu VNĐ
23/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.