- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Support in answering client queries about product specifications and uses via Facebook and Zalo.
- Resolving phone, walk-in, mail, and email customer inquiries.
- Identifying customer needs, handling their claims about the loss or damage during the transportation.
- Forwarding and transferring inquiries to relevant individuals and departments in order to solve customer's concern.
- Ensure that all data are inputted in ERP and are up to date for customers to track.
- Develop and maintain good relationships with clients and turn them into long-term partnerships.
- Be proactive in collecting customer's feedbacks to improve Genkin's CRM platform as well as optimizing the service.
- Follow up with your clients to understand and meet their needs.
- Resolving phone, walk-in, mail, and email customer inquiries.
- Identifying customer needs, handling their claims about the loss or damage during the transportation.
- Forwarding and transferring inquiries to relevant individuals and departments in order to solve customer's concern.
- Ensure that all data are inputted in ERP and are up to date for customers to track.
- Develop and maintain good relationships with clients and turn them into long-term partnerships.
- Be proactive in collecting customer's feedbacks to improve Genkin's CRM platform as well as optimizing the service.
- Follow up with your clients to understand and meet their needs.
Yêu cầu công việc
- Bachelor degree in all related fields.
- Proven experience in customer service position
- Strong communication & negotiation skills.
- Strong problem-solving skills and relationship management.
- Proven experience in customer service position
- Strong communication & negotiation skills.
- Strong problem-solving skills and relationship management.
Quyền lợi được hưởng
- Genkin offers a high and competitive salary, up to 10,000,000 vnd for CSA positions.
- Performance-based KPI bonuses.
- Genkin has an awesome and inspiring work environment and business culture.
- Genkin is all about work efficiency, our ERP has an automatic report system, where you can work more productively and avoid tedious tasks.
- Convenient working location, at the center of District 7.
- Genkin provides our employees with high-quality equipment from Apple, Dell
- We are dedicated to offering unlimited growth opportunities.
- International business travel: Have opportunities to apply for citizenship, travel overseas and work in Japan.
- Legality: Genkin ensures that our employment contracts are transparent, and your health care benefits will be fully provided.
- Performance-based KPI bonuses.
- Genkin has an awesome and inspiring work environment and business culture.
- Genkin is all about work efficiency, our ERP has an automatic report system, where you can work more productively and avoid tedious tasks.
- Convenient working location, at the center of District 7.
- Genkin provides our employees with high-quality equipment from Apple, Dell
- We are dedicated to offering unlimited growth opportunities.
- International business travel: Have opportunities to apply for citizenship, travel overseas and work in Japan.
- Legality: Genkin ensures that our employment contracts are transparent, and your health care benefits will be fully provided.
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 17/11/2024
Giới thiệu công ty
Sau quá trình nhiều năm kinh doanh lĩnh vực vận chuyển đa quốc gia và nhìn thấy nhiều khó khăn khi tiếp cận thị trường này, chúng tôi, những người trẻ đang làm và sinh sống tại Nhật Bản và Việt Nam mong muốn mang đến một sản phẩm ứng dụng công nghệ để hỗ trợ tốt hơn cho người dùng Việt (đặc biệt là các cá nhân kinh doanh) mua và nhập hàng hoá một cách dễ dàng. Sau quá trình một năm chuẩn bị, trải qua giai đoạn khó khăn trong mùa dịch COVID-19, Genkin vẫn luôn giữ trong mình niềm tin và sứ mệnh trở thành công ty vận chuyển Nhật - Việt hàng đầu. Hướng đến tương lai hỗ trợ các nhà bán lẻ và người dùng thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa xuyên biên giới một cách dễ dàng nhất.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
02/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
Từ 2 - 4 triệu VND
28/09/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 9 triệu
15/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.