Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Em Biết Đọc Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Hòa Bình, Khác

Hết hạn: 31/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

ngành dịch vụ

Mô tả công việc

Mô tả công việc
Quản lý thời khóa biểu dạy học của giáo viên, trợ giảng
Quản lý việc lên kế hoạch, bảo quản, cấp tài liệu dụng cụ giảng dạy, học tập cho giáo viên và học viên theo quy định công ty
Sắp xếp việc mở lớp, ghép lớp, đảm bảo sỉ số lớp đúng quy chuẩn
Quản lý trạng thái học viên trên hệ thống
Quản lý và thực hiện vai trò chăm sóc học vụ theo các quy định chính sách của I Can Read
Thực hiện các chương trình marketing tại cơ sở trong và ngoài trung tâm khi được giao
Giao tiếp với phụ huynh, giáo viên, trợ giảng, tư vấn viên và các phòng ban có liên quan đến dịch vụ khách hàng và quản lý bộ môn thường xuyên
Các công việc được giao liên quan đến chăm sóc học viên của bộ phận học vụ
Quản lý kho, kiểm kê hàng hóa, xuất nhập kho theo đúng quy định
Chăm sóc học viên
- Đưa đón học viên vào lớp, điểm danh và thông báo phụ huynh trường hợp học viên vắng mặt
- Tư vấn và giải đáp những thắc mắc của phụ huynh
- Chịu trách nhiệm ghi danh cho học viên
- Các nhiệm vụ được giao liên quan đến chăm sóc học viên từ cấp trung tâm và cấp hội sở.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng/Đại học cho các chuyên ngành
- Nếu có kinh nghiệm là lợi thế, nếu chưa sẽ được tham gia các khóa đào tạo
- Khả năng sử dụng tiếng Anh khá (Nghe nói đọc viết)
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng
- Kỹ năng lên kế hoạch, lắng nghe, giao tiếp & xử lý vấn đề tốt
- Chăm chỉ, năng động, thân thiện, tích cực, tự tin với thần thái chuyên nghiệp
- Đáng tin cậy, có tinh thần kỷ luật và có tổ chức trong việc quản lý thời gian
- Chú trọng đến dịch vụ và kết quả - Yêu thích trẻ em và ngành dịch vụ
- Có khả năng làm việc theo ca không phải giờ hành chính
- Kỹ năng xử lý thắc mắc khách hàng tốt

Quyền lợi

1. Chế độ thưởng hấp dẫn khi đạt chỉ tiêu học viên tái ghi danh mỗi tháng
2. Cơ hội phát triển, thăng tiến theo năng lực
3. Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung & năng động Cấp trên và đồng nghiệp luôn đồng hành và hỗ trợ cùng đạt mục tiêu chung của Công ty.
4. Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm, Công ty mua thêm bảo hiểm tai nạn
5. 12 ngày phép/năm; Thưởng Lương tháng 13 khi công ty đạt kết quả theo chỉ tiêu tài chính
6. Quà sinh nhật, ngày lễ tết, tiệc tất niên, teambuilding.
Cơ hội phát triển bản thân :
- Các chương trình đào tạo, huấn luyện nâng cao các kỹ năng được diễn ra thường xuyên để nâng cao chất lượng dịch vụ & hiệu suất công việc.
-Tham dự các buổi training phát triển kỹ năng cứng và kỹ năng mềm
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng. Được tạo cơ hội phát triển lên các vị trí Senior CSO, CSO Team Leader, Centre Operation Leader hoặc Centre Manager khi hoàn thành các KPIs trong công việc xuất sắc.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 329 Tên Lửa, P. Bình Trị Đông B, Bình Tân, Bình Tân
- Hồ Chí Minh: 412 đường Tân Phú, khu Nam Thông III - S14, khu phố 6, P. Tân Phú,, Quận 7
- Hồ Chí Minh: 190A Hòa Bình, P. Hiệp Tân, Tân Phú, Tân Phú
- Hồ Chí Minh: 61 Cộng Hòa, P.4, Tân Bình, Tân Bình
- Hồ Chí Minh: 119 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Quận 1
- Hồ Chí Minh: 119 Bình Lợi, Phường 13, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh 70000, Bình Thạnh
- Hồ Chí Minh: 55 Đường số 3, Cityland Center Hills, Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Gò Vấp
- Hồ Chí Minh: 27 Nguyễn Quý Cảnh, Thành phố, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Quận 2
- Hồ Chí Minh: 92 Đ. An Dương Vương, Phường 9, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, Quận 5
- Hồ Chí Minh: 134 Phan Xích Long, P.7, Q. Phú Nhuận, TP.HCM, Phú Nhuận
...và 7 địa điểm khác
Thu gọn

Thông tin chung

Thu nhập: 7 - 12 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Hệ thống I Can Read cung cấp một môi trường giáo dục tiếng Anh chuyên nghiệp được thiết kế dành riêng cho trẻ em từ 2,5 đến 14 tuổi, với phương pháp giảng dạy tập trung tối đa vào việc hỗ trợ khả năng ngôn ngữ của trẻ. Với hơn 140 trung tâm ở 10 quốc gia trên thế giới, hệ thống I Can Read đã đạt được thành tựu thực sự đáng kinh ngạc. Hơn 250.000 học sinh đã hoàn thành chương trình học tại I Can Read. Có mặt ở Việt Nam từ năm 2012, Trung tâm Anh ngữ cho trẻ em I Can Read hiện là hệ thống duy...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: