Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Trực tổng đài

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THÔNG MINH LINKCARE

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 10/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 10 triệu VNĐ

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

tổng đài

Mô tả công việc

- Trực tổng đài, tiếp nhận cuộc gọi vào/ thực hiện cuộc gọi ra nhằm tiếp nhận và phối hợp xử lý yêu cầu booking đặt dịch vụ của khách hàng VIP;
- Chủ động và linh hoạt phối hợp với các đối tác, bộ phận liên quan nhằm xử lý thông tin booking của khách hàng;
- Thực hiện các chương trình chăm sóc định kỳ nhằm khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và đối tác về sản phẩm dịch vụ;
- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Trưởng phòng hoặc Ban lãnh đạo trong công ty;
- Các công việc phát sinh liên quan khác theo sự chỉ đạo của cấp trên;
- Thời gian làm việc: Tuần nghỉ 01 ngày
Chia theo các ca:
Ca 1: 8h - 17h
Ca 2: 10h - 19h
Ca 3: 11h - 20h
Ca đêm: 19h - 8h30

Yêu cầu

- Thành thạo tin học văn phòng, excel trong việc làm báo cáo;
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm từ 1 - 2 năm về booking dịch vụ (như đặt phòng, vé máy bay,...);
- Kỹ năng giao tiếp, quản lý dữ liệu khách hàng và xử lý thông tin hiệu quả;
- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.

Quyền lợi

- Lương 8 - 10 triệu tuỳ năm kinh nghiệm;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn phòng chuẩn 5 sao;
- Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc;
- Được tham gia BHXH, thưởng Lễ Tết và các chế độ phúc lợi đầy đủ.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- 38E Trần Cao Vân, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận 3

Thông tin chung

Thu nhập: 8 - 10 triệu VNĐ

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 10/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Offering 'perfect service' is the guiding principle in Business Operations and Development Direction of LinkCare in every project.
OUR SERVICES
We create membership solutions & programs

Cross Loyalty Service
Link system to accumulate points and redeem rewards at more than 5000 points

Customer Care Technology
Loyalty Platform, Ecommerce, E-Voucher, Deeplink, Auto Hotline, SMS Location, Email Marketing..

Gift Membership Card
Free weekly gift offers for members and customers of Enterprise

...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: