Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Call Center

DC TECHNOLOGIES JSC

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 23/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thương lượng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

marketing tiếng anh tổng đài

Mô tả công việc

Hiện tại, DC Tech đang tuyển 1 Leader Call center và 1 Junior: -Tổ chức, điều hành hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại -Điều phối dịch vụ, đơn hàng, giải quyết khiếu nại -Phụ trách mua bán qua web, điện thoại, mạng XH, emails Đối với vị trí Leader Call center: -Hàng tháng lên kế họach gọi điện thăm hỏi khách hàng chiến lược để đánh giá đúng, kịp thời tiềm năng KH và thị trường. -Dự báo thị trường, nhu cầu, đưa yêu cầu đặt hàng, báo cáo ngay các thay đổi, rủi ro tài chính, khách hàng, công nghệ,... cho công ty -Thiết lập hệ thống ban đầu, báo cáo... -Nhắc nợ, đòi nợ, chịu trách nhiệm công nợ khách hàng -Báo cáo thường xuyên giá, các hoạt động đối thủ -Ghi nhận phản hồi, tham gia đánh giá các chiến lược, chính sách, chương trình kinh doanh, mạng lưới phân phối -Đề xuất các cải tiến với cấp trên nhằm hoàn thiện các biểu mẫu báo cáo tiếp thị -Báo cáo đầy đủ, chính xác thông tin liên quan đến sản phẩm, đối thủ cạnh tranh trên thị trường

Yêu cầu

Học vấn (Bằng cấp, các khoá đào tạo): -Tốt nghiệp Đại học khoa Quản trị kinh doanh/ Marketing/ Kỹ thuật -Ưu tiên thông thạo tiếng Anh Kinh nghiệm: -Ít nhất 01 năm kinh nghiệm vị trí tương đương hoặc chuyên viên làm việc cho các tổng đài,.... -Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý điều hành tổng đài điện thoại, đội ngũ Telesales, chăm sóc khách hàng. -Có kỹ năng sử dụng thành thạo vi tính.

Quyền lợi

-Được đào tạo về sản phẩm, thiết bị máy móc phục vụ ngành kim hoàn -Bảo hiểm Xã hội, BHTN, BHYT theo luật -Du lịch, Team-Building hằng năm -Thưởng lương Tháng 13, thưởng hiệu quả quý... -Review tăng lương 1 năm/ lần -Rất nhiều cơ hội phát triển bản thân: thường xuyên được đào tạo về kĩ năng & công nghệ tiên tiến nhất từ Đức, Mỹ, Ý,... bởi các chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước; được làm việc với các khách hàng đến từ các công ty/cơ quan hàng đầu trong và ngoài nước như các Bộ, Sở, SJC, YKK, ... -Môi trường làm việc trẻ, năng động, và khuyến khích sự cởi mở, sáng tạo.

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 23/02/2025

Giới thiệu công ty

Chúng tôi là công ty công nghệ chuyên về việc cung ứng kim loại quý và công nghệ cao hi-tech. Công ty là đại diện chính thức của nhiều tập đoàn hàng đầu thế giới tại các quốc gia như Đức, Mỹ, Thụy Sĩ,... Hiện tại, khách hàng của chúng tôi là các đơn vị hàng đầu trong nước như Bộ Tài Nguyên và Môi Trường, các công ty (Samsung, PNJ, Nestle,...), và các khách hàng tư nhân khác trải dài khắp Việt Nam, Lào, và Campuchia.

Công ty là tâm huyết của người sáng lập và những cộng sự đã đồng hành trên 20...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: