Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - call center
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
-Tổ chức, điều hành hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại
-Điều phối dịch vụ, đơn hàng, giải quyết khiếu nại
-Phụ trách mua bán qua web, điện thoại, mạng XH, emails
Đối với vị trí Leader Call center:
-Hàng tháng lên kế họach gọi điện thăm hỏi khách hàng chiến lược để đánh giá đúng, kịp thời tiềm năng KH và thị trường.
-Dự báo thị trường, nhu cầu, đưa yêu cầu đặt hàng, báo cáo ngay các thay đổi, rủi ro tài chính, khách hàng, công nghệ,... cho công ty
-Thiết lập hệ thống ban đầu, báo cáo...
-Nhắc nợ, đòi nợ, chịu trách nhiệm công nợ khách hàng
-Báo cáo thường xuyên giá, các hoạt động đối thủ
-Ghi nhận phản hồi, tham gia đánh giá các chiến lược, chính sách, chương trình kinh doanh, mạng lưới phân phối
-Đề xuất các cải tiến với cấp trên nhằm hoàn thiện các biểu mẫu báo cáo tiếp thị
-Báo cáo đầy đủ, chính xác thông tin liên quan đến sản phẩm, đối thủ cạnh tranh trên thị trường
Yêu cầu công việc
-Tốt nghiệp Đại học khoa Quản trị kinh doanh/ Marketing/ Kỹ thuật
-Ưu tiên thông thạo tiếng Anh
Kinh nghiệm:
-Ít nhất 01 năm kinh nghiệm vị trí tương đương hoặc chuyên viên làm việc cho các tổng đài,....
-Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý điều hành tổng đài điện thoại, đội ngũ Telesales, chăm sóc khách hàng.
-Có kỹ năng sử dụng thành thạo vi tính.
Quyền lợi được hưởng
-Bảo hiểm Xã hội, BHTN, BHYT theo luật
-Du lịch, Team-Building hằng năm
-Thưởng lương Tháng 13, thưởng hiệu quả quý...
-Review tăng lương 1 năm/ lần
-Rất nhiều cơ hội phát triển bản thân: thường xuyên được đào tạo về kĩ năng & công nghệ tiên tiến nhất từ Đức, Mỹ, Ý,... bởi các chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước; được làm việc với các khách hàng đến từ các công ty/cơ quan hàng đầu trong và ngoài nước như các Bộ, Sở, SJC, YKK, ...
-Môi trường làm việc trẻ, năng động, và khuyến khích sự cởi mở, sáng tạo.
Nộp hồ sơ liên hệ
DC TECHNOLOGIES JSC
Chúng tôi là công ty công nghệ chuyên về việc cung ứng kim loại quý và công nghệ cao hi-tech. Công ty là đại diện chính thức của nhiều tập đoàn hàng đầu thế giới tại các quốc gia như Đức, Mỹ, Thụy Sĩ,... Hiện tại, khách hàng của chúng tôi là các đơn vị hàng đầu trong nước như Bộ Tài Nguyên và Môi Trường, các công ty (Samsung, PNJ, Nestle,...), và các khách hàng tư nhân khác trải dài khắp Việt Nam, Lào, và Campuchia.
Công ty là tâm huyết của người sáng lập và những cộng sự đã đồng hành trên 20 năm trong ngành. Chúng tôi đã và đang vận hành một thương hiệu dẫn đầu thị trường trong ngành tại khu vực Đông Dương.
Với khát khao và đồng lòng của đội ngũ công ty về định hướng phát triển mới trong thời đại hi-tech, chúng tôi rất mong được chào đón các bạn ứng viên giàu kinh nghiệm và kĩ năng cùng chung tay giải quyết các thách thức trong thời đại chuyển đổi số này.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.