Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

SEACRET LIMITED COMPANY

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 22/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Từ 10tr ₫/tháng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

y tế

Mô tả công việc

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
• Xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
• Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
• Thu thập thông tin kiểm tra tính chính xác của thông tin, làm hợp đồng cho khách hàng.
• Xác nhận thanh toán, chốt đơn đặt hàng.
• Sắp xếp hồ sơ chứng từ ngăn nắp, hợp lý.
• Tăng ca theo yêu cầu công việc (công ty có hỗ trợ phí làm thêm giờ).
• Giữ gìn hình ảnh tốt đẹp của công ty đối với khách hàng.
• Làm việc T2 đến T6 (8h30 đến 5h30), T7 (nữa buổi sáng) , tăng ca khi có yêu cầu và có phụ cấp tăng ca.

Yêu cầu

Yêu cầu:
• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
• Kinh nghiệm 1 năm trở lên trong lĩnh vực tương đương.
• Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Khả năng giải quyết vấn đề tốt.
• Có tinh thần trách nhiệm cao.
• Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng.
• Khả năng chịu áp lực công việc cao.
• Trung thực, nhiệt tình, năng động.
• Có nhận thực tập sinh, sinh viên năm cuối (3.5tr)
Quyền lợi:
• Được hưởng mức lương cạnh tranh và các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật.
• Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
• Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ.
• Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
• Được hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
• Được hưởng các chế độ phúc lợi khác như: thưởng lễ, tết, nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ, phụ cấp mua hàng giá nhân viên, phụ cấp khác....

Quyền lợi

Thưởng
Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng các chế độ BHXH-BHYT-BHTN theo quy định pháp luật
Đào tạo
Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ. Có cơ hội thăng tiến trong công việc.

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
23/01/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Care, Customer Service, Problem Solving, Email Writing, Giải Đáp Thắc Mắc
LĨNH VỰC
Bán lẻ/Bán sỉ
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm