Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH SX TM DV DL Thái Hòa
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 16/02/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 năm
Mô tả công việc
- Lên kế hoạch và chăm sóc khách hàng trong data đã có của công ty
- Hỗ trợ phòng kinh doanh tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm về dược phẩm, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng qua điện thoại, tin nhắn, email và các nền tảng mạng xã hội
- Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm.
- Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, ...)
- Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống.
- Các công việc khác liên quan đến Bán hàng & chăm sóc khách hàng theo sự phân công của Quản lý
- Hỗ trợ phòng kinh doanh tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm về dược phẩm, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng qua điện thoại, tin nhắn, email và các nền tảng mạng xã hội
- Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm.
- Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, ...)
- Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống.
- Các công việc khác liên quan đến Bán hàng & chăm sóc khách hàng theo sự phân công của Quản lý
Yêu cầu
- Độ tuổi: 20 - 28
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học trở lên (không vướng bận việc học)
- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng mảng CSKH qua tổng đài, Telesales trong Call Center. (Kinh nghiệm về mảng y dược, Tpcn.. là một lợi thế)
-Có kinh nghiệm trong làm kế hoạch và xây dựng các chiến dịch chăm sóc khách hàng
- Làm full-time, đảm bảo thời gian làm việc;
- Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản;
- Khả năng nói lưu loát, giao tiếp tốt, cẩn thận, chăm chỉ, tỉ mỉ, kiên trì
- Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, xử lý khiếu nại.
-Ưu tiên:
Người có giọng nói miền Nam lưu loát, ngọt, không mang giọng địa phương nhiều
Ngoại hình dễ nhìn và có thiện cảm.
Người hướng nội partime (hướng ngoại càng tốt)
Tốt nghiệp ngành liên quan tới Dược phẩm/ Y tế/ bác sĩ/ Dược sĩ... (thế mạnh ưu tiên)
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học trở lên (không vướng bận việc học)
- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng mảng CSKH qua tổng đài, Telesales trong Call Center. (Kinh nghiệm về mảng y dược, Tpcn.. là một lợi thế)
-Có kinh nghiệm trong làm kế hoạch và xây dựng các chiến dịch chăm sóc khách hàng
- Làm full-time, đảm bảo thời gian làm việc;
- Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản;
- Khả năng nói lưu loát, giao tiếp tốt, cẩn thận, chăm chỉ, tỉ mỉ, kiên trì
- Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, xử lý khiếu nại.
-Ưu tiên:
Người có giọng nói miền Nam lưu loát, ngọt, không mang giọng địa phương nhiều
Ngoại hình dễ nhìn và có thiện cảm.
Người hướng nội partime (hướng ngoại càng tốt)
Tốt nghiệp ngành liên quan tới Dược phẩm/ Y tế/ bác sĩ/ Dược sĩ... (thế mạnh ưu tiên)
Quyền lợi
-Thu nhập lên đến hơn 8.000.000 đồng/ tháng (Lương cứng + Thưởng KPIs )
- Lương tháng 13.
- Xét tăng lương 1 lần/năm,lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
- Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
- Các hoạt động du lịch/ teambuilding
- Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
- Đào tạo kiến thức sản phẩm trước khi bắt đầu công việc
Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13, Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên
- Lương tháng 13.
- Xét tăng lương 1 lần/năm,lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
- Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
- Các hoạt động du lịch/ teambuilding
- Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
- Đào tạo kiến thức sản phẩm trước khi bắt đầu công việc
Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13, Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 215/45 Nguyễn Xí, P13, Bình Thạnh, Bình Thạnh, Bình Thạnh
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 18:00)
- Hồ Chí Minh: 215/45 Nguyễn Xí, P13, Bình Thạnh, Bình Thạnh, Bình Thạnh
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 18:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 16/02/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Chuyên cung cấp các sản phẩm Thái Lan chính hãng và Tour du lịch Thái Lan.
Website: hangthaichinhhang.net/
Website: hangthaichinhhang.net/
Quy mô công ty
Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Em Biết Đọc Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read
7 - 12 triệu
31/01/2025
Hồ Chí Minh, Hòa Bình, Khác
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
9 Tr - 17 Tr VND
31/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP WONGEAK (VIỆT NAM)
Thỏa thuận
31/01/2025
Hồ Chí Minh, Hải Dương
Công ty Hải Nhỏ Food
10.000.000 đ - 12.000.000 đ/tháng
25/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 - 25 triệu
28/02/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NT BEAUTY
6 - 8 triệu
22/01/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Dịch Vụ Huy Hoàng Fn
6 - 30 triệu
10/02/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN NGUYỄN VIỆT TIÊN
7 - 10 triệu
13/02/2025
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.