NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG-Mảng Hải Quan

CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 06/03/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 4 - 5 năm

Mô tả công việc

1. Thực hiện và tư vấn các nghiệp vụ liên quan XNK
- Kiểm tra chính sách, quy định liên quan XNK.
- Tư vấn nghiệp vụ XNK cho sales, khách hàng, gặp khách hàng cùng sales (khi có yêu cầu);
- Tư vấn cho khách hàng các giải pháp giao nhận, thông quan tiết kiệm, an toàn, thuận tiện, đảm bảo tuân thủ pháp luật.
2. Thực hiện dịch vụ Logistics
- Tiếp nhận thông tin dịch vụ, khai quan từ sales/ khách hàng, mở file BL, lập bộ hồ sơ thông quan;
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng/ đại lý;
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện việc giao nhận, thông quan theo yêu cầu cùa khách hàng, và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).
- Phối hợp các bộ phận liên quan thực hiện các nghiệp vụ thông quan, giao nhận hàng hóa;
- Đăng ký các loại giấy phép chuyên ngành theo quy định; Chứng nhận xuất xứ hàng xuất khi có yêu cầu;
- Theo dõi và cập nhật tiến độ thực hiện dịch vụ đến khách hàng/sales.
- Theo dõi hóa đơn chứng từ chi hộ.
3. Đào tạo, kèm cặp nhân viên chứng từ
- Tham gia soạn thảo tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ;
- Tham gia các lớp đào tạo nghiệp vụ nội bộ;
- Chủ động chia sẻ thông tin, kinh nghiệm với đồng nghiệp;
- Kèm cặp nhân viên mới khi được phân công.
4. Báo giá dịch vụ cho sales
- Tư vấn giải pháp cho sales.
- Trong quá trình tiếp xúc với khách hàng, lưu ý thu thập thông tin khách hàng và xu hướng của thị trường, xu hướng nhu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ của công ty và báo cáo cho trưởng bộ phận logistics.
- Kiểm tra và báo giá dịch vụ cho sales.
5. Thực hiện các công việc khác do quản lý yêu cầu
- Gửi báo cáo hoạt động hàng tuần, hàng tháng cho Giám sát, Trưởng phòng;
- Trao đổi các vấn đề phát sinh với quản lý trực tiếp để có phương án xử lý phù hợp, kịp thời;
- Đề xuất ý kiến đóng góp các dịch vụ Kinh doanh, hệ thống chất lượng của công ty;
- Thực hiện các công việc khác của công ty do Giám sát giao cho.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Logistics, xuất nhập khẩu, ngoại thương, kinh tế hoặc tương đương;
- Có kinh nghiệm 2 - 3 năm vị trí chăm sóc khách hàng hoặc từ 4 - 5 năm kinh nghiệm vị trí chứng từ có khả năng tư vấn tốt trong lĩnh vực vận tải và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu mảng hải quan.
- Sử dụng khá ngôn ngữ tiếng Anh là một lợi thế.
Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và đàm phán tốt với các đại lý nước ngoài, nhà thầu phụ và các bên cơ quan hữu quan. Kỹ năng thuyết phục, xoa dịu khách hàng;
- Biết sử dụng vi tính văn phòng Word, Excel và các phần mềm chuyên sâu phục vụ công tác được giao trong phạm vị bộ phận, đơn vị.
- Khả năng làm việc độc lập, cũng như theo nhóm, chịu áp lực cao, lịch thiệp (trong giao tiếp), có thể làm thêm giờ theo yêu cầu;
- Thái độ dịch vụ tốt, tinh thần đoàn kết, học hỏi, phấn đấu;
- Giải quyết vấn đề nhanh, gọn, tối ưu, tổ chức công việc một cách khoa học, có hệ thống.
Kiến thức
- Kiến thức về khai báo hải quan các loại hình thông dụng; Có kiến thức về ngành nghề giao nhận vận tải trong nước và quốc tế.
- Am hiểu Incoterms, thanh toán quốc tế, bảo hiểm hàng hóa trong vận tải quốc tế;
- Nắm rõ các quy trình thủ tục ngành hàng đặc thù: thực phẩm, hóa chất, KTCL...
- Có kiến thức và kỹ năng về dịch vụ khách hàng. Soạn thảo văn bản, hợp đồng;
- Nắm vững thông tư, nghị định liên quan lĩnh vực XNK.

Quyền lợi

- Lương thoả thuận tương xứng năng lực (thu nhập hấp dẫn)
- Tăng lương và Thưởng hàng năm các ngày lễ (2/9, 1/5, Trung thu, 1/6, ngày thành lập công ty, Tết Dương, Tết Âm (1-6 tháng lương tùy theo tình hình kinh doanh công ty và đánh giá cá nhân)
- Phụ cấp cơm trưa 45,000 VNĐ/ngày (trừ thứ 7)
- Khám sức khỏe và đi du lịch hàng năm.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Môi trường làm việc thoải mái, thân thiện.Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật lao động
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Du lịch, hoạt động ngoại khóa thường xuyên
- Cơ hội đào tạo, luân chuyển công việc trong bộ phận trong và ngoài nước, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 253 Hoàng Văn Thụ, Phường 2, Quận Tân Bình, Tân Bình
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 06/03/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

In the dawn of time, we began with a dream to shape a Vietnam enterprise providing and promoting world-wide reliable logistics services driven by service quality, personnel expertise and state-of-the-art technology. Being of like-mind in passion for logistics, visionary founders were gathering and initiating their own simple dream of building up a logistics provider to deliver excellent services giving prominence to professionalism, dependability, dedication and responsibility to customers, what set us apart from the similarity. Then Bee Logistics was formed on 01st October, 2004 with three founding members in Ho Chi Minh City. Over 17 years on the way of growth, from that simple aspiration comes Bee Logistics that today have made great progress. Our human resources thrive to nearly 900 employees working in Vietnam (35 locations), Cambodia, Myanmar and in our joint ventures, affiliates, representative offices based in Thailand, India, Taiwan, Australia, Korea, China, Malaysia...., and along the way, a network of world-class strategic partners.

Được thành lập vào năm 2004, Công ty cổ phần Giao nhận vận tải con ong (Bee Logistics) nay là một trong những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics tổng hợp hàng đầu khu vực, với gần 660 chuyên gia logistics có kiến thức và chuyên môn cao, làm việc tại 6 quốc gia bao gồm 22 văn phòng tại Việt Nam và Cam-pu-chia, Thái Lan, Myanmar, Ấn Độ và Đài Loan. Chúng tôi liên tục cải tiến để đưa đến cho khách hàng đa dạng, tổng hợp các giải pháp logistics trọn gói giúp đáp ứng các nhu cầu ngày càng phức tạp của khách hàng, cả ở Việt Nam và trên toàn thế giới. Với tư duy toàn cầu và triết lý kinh doanh lấy Khách hàng làm trọng tâm phục vụ, kết hợp với chuyên môn và những sáng kiến cải tiến công nghệ tân tiến, Bee Logistics luôn cải tiến chất lượng dịch vụ để vượt xa sự mong đợi của khách hàng, vì sự phát triển và thành công của khách hàng cũng như của chính chúng tôi.

TẦM NHÌN
Tầm của Công ty CP Giao nhận vận tải con ong là nỗ lực trở thành một Tập đoàn Logistics toàn cầu, tạo ra giá trị cho con người và xã hội.

SỨ MỆNH
Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng những giải pháp logistics hiện đại, toàn diện, dựa trên năng lực sáng tạo và không ngừng tối ưu hóa các nguồn lực thông qua đội ngũ của chúng tôi, những chiến binh mang biểu tượng con Ong, luôn trung thực, cần mẫn, tận tụy, không ngừng học hỏi để cung cấp dịch vụ với chất lượng vượt xa sự mong đợi của khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: