F&B Ambassador

Chào đón khách một cách nồng nhiệt, niềm nở và lịch sự
· Cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cho mọi khách hàng
· Có kiến ​thức toàn diện về tất cả các mức giá liên quan cho thực đơn và các mặt hàng sản phẩm được liệt kê
· Xác định và dự đoán nhu cầu & mong đợi của khách hàng
· Hiểu biết về tất cả cơ sở vật chất và dịch vụ của khách sạn
· Tương tác với nhân viên nội bộ và khách bên ngoài từ các nước châu Á và quốc tế
· Giới thiệu về các loại đồ uống có sẵn và kiến nghị
· Giải quyết yêu cầu của khách và xử lý phản hồi kịp thời để khách hài lòng
· Duy trì hiệu suất cá nhân nhất quán trong điều kiện làm việc khác nhau
· Chịu trách nhiệm xác định nhu cầu phát triển và quản lý tất cả các hoạt động cải tiến hiệu suất, phát triển chuyên môn và tạo động lực.
· Các công việc khác được phân công bởi trưởng bộ phận.