1. Xây dựng chiến lược & Phát triển Fandom
Chủ trì xây dựng chiến lược dài hạn về phát triển hệ sinh thái Fandom cho toàn bộ nghệ sĩ thuộc công ty.
Thiết lập quy chuẩn, bộ quy tắc ứng xử (Code of Conduct) và định hướng hoạt động cho mạng lưới Fansite/Fanpage lớn.
Nghiên cứu xu hướng Fandom toàn cầu (Kpop, US-UK, Cpop) để áp dụng các mô hình tương tác mới, sáng tạo vào Vpop.
2. Quản lý, Giám sát & Phê duyệt Dự án (Fan Projects)
Là đầu mối phê duyệt cuối cùng cho các kế hoạch, dự án lớn của Fan (Bao gồm: Chạy banner, quỹ từ thiện, project sinh nhật nghệ sĩ, tiếp ứng concert...).
Đảm bảo mọi hoạt động của Fandom đồng bộ với định hướng hình ảnh của nghệ sĩ và chiến lược thương hiệu của công ty.
Phối hợp với phòng Kế toán/Pháp chế để hướng dẫn các Fansite gây quỹ minh bạch, đúng pháp luật.
3. Quản trị rủi ro & Xử lý khủng hoảng
Xây dựng quy trình dự báo, phát hiện sớm và kịch bản ứng phó với các rủi ro truyền thông trong nội bộ Fandom.
Duy trì sự cân bằng, ổn định và đoàn kết giữa các phân nhánh người hâm mộ.
4. Khai thác Insight & Tối ưu hóa trải nghiệm
Phân tích chỉ số data/insight của người hâm mộ trên các nền tảng (Online & Offline).
Đề xuất ý tưởng và phối hợp sản xuất các sản phẩm độc quyền cho Fan.
Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận: MKT, PR, Production, Artist Management để tối đa hóa hiệu quả các chiến dịch ra mắt sản phẩm của nghệ sĩ.
5. Quản lý và Phát triển Đội ngũ
Quản lý, phân công công việc và đánh giá hiệu suất (KPIs) của các
chuyên viên (Executives) trong team Fan Club.
Đào tạo, hướng dẫn và phát triển năng lực chuyên môn cho các thành viên trong đội ngũ.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hoặc có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý/Trưởng nhóm (Leader/Supervisor).
Chuyên môn: Hiểu biết chuyên sâu về văn hóa Fandom (đặc biệt là dòng nhạc Rap/Hip-hop, Urban Music). Có tư duy chiến lược về phát triển cộng đồng trực tuyến.
Kỹ năng quản trị: Có năng lực lãnh đạo, truyền cảm hứng và quản lý con người.