[FLAMINGO CÁT BÀ RESORTS] - PHÓ BỘ PHẬN TIỀN SẢNH (Assistant Front Office Manager)

1. Quản lý và kiểm soát kế hoạch: Xây dựng, phân bổ, tổ chức triển khai, kiểm soát và thường xuyên đánh giá việc thực hiện kế hoạch công việc của bộ phận trong phạm vi quản lý.
2. Quản lý ngân sách: Tổ chức triển khai, kiểm soát việc lập, thực hiện ngân sách của bộ phận; thường xuyên đánh giá và đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả tài chính.
3. Phát triển cơ cấu tổ chức: Tham gia xây dựng, đánh giá và đề xuất điều chỉnh bộ máy nhân sự (cơ cấu, định biên, chức năng, mô tả công việc, chính sách).
4. Tuyển dụng và đào tạo: Tham gia vào công tác tuyển dụng và tổ chức đào tạo, phát triển năng lực cho nhân sự thuộc bộ phận.
5. Quản lý và gắn kết nhân sự: Thường xuyên đánh giá chất lượng, hiệu quả làm việc của nhân sự, đồng thời xây dựng đội ngũ gắn kết, đồng lòng.
6. Quản trị quy chế và tuân thủ: Tổ chức xây dựng, cập nhật hệ thống quy định, quy chế; tuân thủ và kiểm soát chặt chẽ việc chấp hành nội quy của toàn bộ cán bộ nhân viên dưới quyền.
7. Quản trị rủi ro: Nhận diện kịp thời và kiểm soát tốt các rủi ro có thể phát sinh trong mọi hoạt động thuộc phạm vi quản lý.
8. Điều hành vận hành hàng ngày: Điều hành, quản lý các hoạt động thường nhật của bộ phận theo đúng vai trò, chức năng, đảm bảo đúng quy trình, quy định và quy chuẩn.
9. Nghiệp vụ chuyên môn Tiền sảnh: Kiểm soát số lượng, loại phòng, giá phòng, thông tin khách VIP, khách đoàn, các sự kiện nổi bật và kiểm soát việc thực hiện các tiêu chuẩn/quy trình tại bộ phận Tiền sảnh.
10. Tối ưu hóa doanh thu: Chủ động hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc thúc đẩy nâng cao doanh số bán phòng và giá phòng bình quân (ADR).
11. Báo cáo và Phối hợp liên bộ phận: Tổng hợp, hoàn thiện hệ thống báo cáo chính xác, kịp thời; đồng thời phối hợp chặt chẽ công việc với các đơn vị, phòng ban khác.
12. Ủy quyền và Thực hiện chỉ thị cấp trên: Thay mặt điều hành, quản lý toàn bộ công việc khi Trưởng bộ phận vắng mặt và thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.