Fresher AI Livestream Operator

AI Livestream Operations
Setup phiên AI Livestream trên hệ thống nội bộ theo lịch và yêu cầu của từng Brand/Store.
Thực hiện pre-live check trước khi lên sóng: account/channel, Product/SKU, video/content, audio/voice/avatar, lịch, nền tảng phát sóng và kết nối/stream.
Khởi chạy livestream đúng giờ; theo dõi nhiều phiên live theo checklist/SOP, kiểm tra định kỳ và phát hiện các lỗi như die/disconnect, black screen, video/audio, loop hoặc sai cấu hình.
Thực hiện first-line troubleshooting theo SOP như restart/re-setup và các xử lý cơ bản; escalate lên Technical Lead hoặc team liên quan khi lỗi vượt phạm vi xử lý hoặc SLA.
Ghi nhận incident log đầy đủ: thời gian, Brand/Store, phiên live, lỗi phát sinh, action đã thực hiện, kết quả và trạng thái escalation; cập nhật trạng thái vận hành trong suốt phiên.
Sau mỗi phiên live, xác nhận trạng thái hệ thống và thực hiện post-live handover, bao gồm lỗi còn tồn đọng và action cần follow-up cho ca/team tiếp theo.
AI Video Generation (Supporting Scope)
Sử dụng các AI tools của công ty như HeyGen, Kling/Omi, Runway, CapCut và công cụ nội bộ để generate video/avatar/content phục vụ livestream theo workflow/template có sẵn.
Generate video theo từng Product/SKU từ brief và asset được cung cấp, gồm Product Showcase, Product Highlight, Host tương tác với sản phẩm, Intro/Outro, Transition và Video Loop.
Tinh chỉnh prompt, generate lại và thực hiện edit/assembly cơ bản khi cần để đảm bảo chuyển động, framing, host/product consistency và format video.
QC video trước khi sử dụng: đúng Product/SKU, packaging và tỷ lệ/kích thước sản phẩm hợp lý, host không biến dạng rõ ràng, audio ổn định và video đáp ứng yêu cầu sử dụng/loop.