General Manager

Mô tả Công việc
Xây dựng và triển khai chiến lược vận hành tổng thể, bao gồm kế hoạch doanh thu, chi phí và lợi nhuận (P&L).
Develop and execute comprehensive business and operational strategies, including revenue, cost, and profit (P&L) management.
Lập kế hoạch tái cấu trúc hoặc mở mới đơn vị kinh doanh, từ khâu setup vận hành, nhân sự, quy trình đến tiêu chuẩn dịch vụ.
Lead business re-setup or opening projects, overseeing all aspects from operational setup, HR planning, SOPs to service standards.
Phân tích và giám sát P&L, đảm bảo tối ưu chi phí, và hiệu quả vận hành.
Analyze and monitor p&l to ensure cost optimization and operational efficiency.
Giám sát hiệu quả vận hành và năng suất nhân viên.
Monitor operational efficiency and staff productivity.
Lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ quản lý, nhân viên các bộ phận.
Lead, train, and develop management teams and staff.
Tăng cường trải nghiệm khách hàng (Customer Experience) thông qua cải tiến dịch vụ, đào tạo nhân sự và áp dụng các tiêu chuẩn tốt nhất.
Enhance customer experience by improving service quality, training teams, and implementing best practice standards.
Thiết lập và duy trì mối quan hệ với đối tác, khách hàng, nhà cung cấp và cổ đông.
Build and maintain strong relationships with partners, clients, suppliers, and stakeholders.
Đề xuất các giải pháp kinh doanh và chiến lược tăng trưởng dài hạn.
Propose business solutions and strategic plans for long-term growth.
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.
Perform other duties as assigned.