I/ TỔNG QUAN VỊ TRÍ
Chịu trách nhiệm tối ưu hóa biên lợi nhuận (Margin) và nâng cao trải nghiệm các khách hàng thuộc hệ sinh thái Lever Sphere
Phạm vi: Quản lý chuỗi cung ứng cho cả mô hình POD và hàng vật lý, bao gồm cả dịch vụ Fulfillment nội bộ (B2C) và đối tác bên ngoài (B2B).
Mục tiêu dài hạn: Xây dựng năng lực cung ứng như một lợi thế cạnh tranh để tấn công thị trường bán lẻ và
phục vụ mục tiêu tăng trưởng bền vững của công ty.
II/ KẾT QUẢ TRỌNG YẾU TRONG 6-18 THÁNG
Thiết kế mô hình End-to-End: Xây dựng và vận hành hoàn chỉnh luồng từ Sourcing -> Sản xuất -> International Logistics -> Last-mile delivery tại Mỹ.
Tối ưu hóa cấu trúc chi phí: Giảm COGS thông qua đàm phán nhà cung cấp và cải tiến quy trình đóng gói/vận chuyển để trực tiếp cải thiện P&L.
Chuẩn hóa Fulfillment B2B: Tái cấu trúc quy trình làm việc với khách hàng B2B, chuyển từ tư duy áp đặt quy trình nội bộ sang tư duy đáp ứng linh hoạt yêu cầu khách hàng.
Hệ thống hóa vận hành tinh gọn: Xây dựng bộ quy trình chuẩn đáp ứng đồng thời đặc thù của POD (không tồn kho) và Physical Goods (nhập hàng, lưu kho, đọng vốn, lead time vận chuyển, ...).
Số hóa chuỗi cung ứng: Triển khai các giải pháp Low-code (Airtable, Make) để tự động hóa theo dõi đơn hàng và ứng dụng AI trong dự báo nhu cầu (Demand Forecasting)
III/ SUCCESS INDICATORS
Biên lợi nhuận gộp (Gross Margin): Mức độ đóng góp vào việc tăng Margin thông qua tối ưu hóa COGS.
Lead-time & Delivery Performance: Tốc độ giao hàng chặng cuối và tỷ lệ đơn hàng thành công tại thị trường Mỹ.
B2B Service Level Agreement (SLA): Tỷ lệ hài lòng và khả năng đáp ứng yêu cầu từ các đối tác chiến lược B2B.
Inventory Health: Chỉ số vòng quay tồn kho và tỷ lệ giảm thiểu kẹt vốn đối với mảng hàng vật lý.
Automation Rate: Số lượng các nút thắt vận hành (bottlenecks) được giải quyết bằng công nghệ thay vì con người
Business Acumen: Am hiểu sâu sắc cấu trúc P&L mô hình eCommerce/POD và sử dụng Supply Chain như công cụ để tối ưu hóa doanh thu / lợi nhuận.
Supply Chain Design & Risk Management: Khả năng thiết kế hệ thống và quản trị rủi ro quốc tế (biến động chính sách, địa chính trị, cao điểm lễ hội Q4, ...).
Decision Making in Ambiguity: Ra quyết định quyết liệt và chính xác ngay cả khi thiếu hụt dữ liệu hoặc thị trường biến động mạnh.
Tech-Driven Mindset: Tư duy sử dụng Data để quản trị và khả năng ứng dụng AI/Low-code vào thực tiễn vận hành.
80/20 Prioritization: Năng lực tập trung vào 20% các nút thắt then chốt để giải quyết 80% vấn đề của hệ thống fulfillment hiện tại.
CHALLENGES (Thách thức lớn)
Năng lực đội ngũ: Đội ngũ fulfillment hiện tại chưa đáp ứng được yêu cầu chuyển đổi, đòi hỏi Supply Chain Director phải có năng lực đào tạo hoặc tái cấu trúc nhân sự.
Độ phức tạp của Physical Goods: Quản lý hàng vật lý khó hơn POD do các bài toán về tồn kho và kẹt vốn, yêu cầu kiểm soát tài chính khắt khe hơn.
Môi trường biến động: Đối mặt với các rủi ro vận chuyển quốc tế và chính sách thị trường Mỹ thường xuyên thay đổi.
Cân bằng B2C & B2B: Phải thiết kế quy trình linh hoạt để phục vụ đồng thời cả nhu cầu scale-up nhanh của B2C và tính ổn định của B2B.
Tầm nhìn & Sự tin tưởng: Ban lãnh đạo sẵn sàng dành thời gian cho SCD thích nghi (kể cả người ngoài ngành) vì đây là vị trí phục vụ mục tiêu dài hạn.
Cơ hội tiên phong: Trực tiếp dẫn dắt cuộc cách mạng chuyển đổi từ vận hành truyền thống sang chuỗi cung ứng ứng dụng AI và Tech-driven.
Tác động thực tế: Kết quả công việc của SCD ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công của các thương hiệu quốc tế tại thị trường Mỹ.
Chế độ đãi ngộ xứng đáng: Thu nhập cạnh tranh bao gồm lương cố định hấp dẫn, thưởng tháng 13 và Year-End Bonus theo hiệu quả kinh doanh.
Môi trường Startup năng động: Nơi những ý tưởng đột phá và tư duy ra quyết định trong sự mơ hồ được đánh giá cao
Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Team building