Giám Đốc Chuỗi Cung Ứng (Supply Chain Director)

I/ TỔNG QUAN VỊ TRÍ
Chịu trách nhiệm tối ưu hóa biên lợi nhuận (Margin) và nâng cao trải nghiệm các khách hàng thuộc hệ sinh thái Lever Sphere
Phạm vi: Quản lý chuỗi cung ứng cho cả mô hình POD và hàng vật lý, bao gồm cả dịch vụ Fulfillment nội bộ (B2C) và đối tác bên ngoài (B2B).
Mục tiêu dài hạn: Xây dựng năng lực cung ứng như một lợi thế cạnh tranh để tấn công thị trường bán lẻ và phục vụ mục tiêu tăng trưởng bền vững của công ty.
II/ KẾT QUẢ TRỌNG YẾU TRONG 6-18 THÁNG
Thiết kế mô hình End-to-End: Xây dựng và vận hành hoàn chỉnh luồng từ Sourcing -> Sản xuất -> International Logistics -> Last-mile delivery tại Mỹ.
Tối ưu hóa cấu trúc chi phí: Giảm COGS thông qua đàm phán nhà cung cấp và cải tiến quy trình đóng gói/vận chuyển để trực tiếp cải thiện P&L.
Chuẩn hóa Fulfillment B2B: Tái cấu trúc quy trình làm việc với khách hàng B2B, chuyển từ tư duy áp đặt quy trình nội bộ sang tư duy đáp ứng linh hoạt yêu cầu khách hàng.
Hệ thống hóa vận hành tinh gọn: Xây dựng bộ quy trình chuẩn đáp ứng đồng thời đặc thù của POD (không tồn kho) và Physical Goods (nhập hàng, lưu kho, đọng vốn, lead time vận chuyển, ...).
Số hóa chuỗi cung ứng: Triển khai các giải pháp Low-code (Airtable, Make) để tự động hóa theo dõi đơn hàng và ứng dụng AI trong dự báo nhu cầu (Demand Forecasting)
III/ SUCCESS INDICATORS
Biên lợi nhuận gộp (Gross Margin): Mức độ đóng góp vào việc tăng Margin thông qua tối ưu hóa COGS.
Lead-time & Delivery Performance: Tốc độ giao hàng chặng cuối và tỷ lệ đơn hàng thành công tại thị trường Mỹ.
B2B Service Level Agreement (SLA): Tỷ lệ hài lòng và khả năng đáp ứng yêu cầu từ các đối tác chiến lược B2B.
Inventory Health: Chỉ số vòng quay tồn kho và tỷ lệ giảm thiểu kẹt vốn đối với mảng hàng vật lý.
Automation Rate: Số lượng các nút thắt vận hành (bottlenecks) được giải quyết bằng công nghệ thay vì con người