giám đốc/ Chuyên viên quan hệ khách hàng [ hồ chí minh ]Ngân hàng OCB Phương Đông

Mô tả Công việc
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch bán hàng; đào sâu quan hệ khách hàng hiện hữu thông qua bán chéo tất cả các sản phẩm ngân hàng
- Thực hiện các chương trình tiếp thị, phát triển danh mục khách hàng tiền gửi thông qua các chương trình bán hàng do Hội sở hoặc Đơn vị tổ chức;
- Giới thiệu và cung cấp sản phẩm dịch vụ của OCB cho khách hàng; giới thiệu khách hàng vay cho chuyên viên tín dụng
- Thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng chính xác, kịp thời và cập nhật vào hệ thống CRM để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Chi nhánh và toàn hệ thống OCB;
- Đầu mối chính nhằm duy trì mối quan hệ khách hàng, đảm bảo khách hàng được chăm sóc chu đáo và nhanh chóng hỗ trợ khách hàng ngay khi cần thiết (sinh nhật, lễ...)
- Lưu trữ hồ sơ, chứng từ thuộc phạm vi Đội bán hàng
- Thực hiện các báo cáo khác theo quy định