1. Chiến lược & định hướng công nghệ
• Xây dựng và triển khai chiến lược công nghệ dài hạn, đồng bộ với mục tiêu phát triển các dự án bất động sản và hoạt động kinh doanh của công ty.
• Định hướng phát triển hệ sinh thái công nghệ phục vụ bán hàng & vận hành: CRM, Website, App bán hàng, hệ thống
quản lý dự án.
• Đề xuất và triển khai các giải pháp công nghệ nhằm tối ưu quy trình bán hàng, vận hành dự án và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
2. Triển khai & nâng cấp hệ thống
• Chỉ đạo triển khai, vận hành và nâng cấp hệ thống phần mềm Home Plus và các nền tảng công nghệ liên quan
• Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, bảo mật, đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh và nhiều dự án.
• Giám sát hiệu suất hệ thống, liên tục cải tiến để phù hợp với đặc thù vận hành BĐS (quản lý giỏ hàng, booking, giao dịch...).
• Triển khai các giải pháp tự động hóa (automation) trong marketing,
chăm sóc khách hàng và vận hành nội bộ.
• Ứng dụng công nghệ vào
quản lý dữ liệu dự án, dữ liệu khách hàng và hỗ trợ ra quyết định.
4. Tối ưu vận hành & Marketing
• Phối hợp với Khối Kinh doanh & Marketing để phát triển và tối ưu các công cụ hỗ trợ bán hàng, quảng cáo (Facebook Ads, landing page, CRM...).
• Xây dựng hệ thống tracking, đo lường hiệu quả marketing (CPL, conversion...), đảm bảo tối ưu chi phí và gia tăng doanh thu.
• Tối ưu hành trình khách hàng từ Marketing → Sales → Giao dịch.
5. Quản lý đội ngũ công nghệ
• Xây dựng và quản lý đội ngũ IT, Data, Product phục vụ hoạt động kinh doanh BĐS.
• Đào tạo và phát triển năng lực đội ngũ (Data Analyst, Developer...).
• Xây dựng quy trình làm việc, thúc đẩy tinh thần đổi mới và hiệu quả vận hành.
6. Nghiên cứu & cập nhật công nghệ
• Theo dõi xu hướng Proptech, AI, Big Data... để đề xuất áp dụng vào hoạt động kinh doanh và quản lý dự án BĐS.
• Nghiên cứu các giải pháp công nghệ phục vụ bán hàng, quản lý khách hàng và đầu tư dự án.
• Mở rộng quan hệ với các đối tác công nghệ, đơn vị triển khai hệ thống.
7. Khác
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban Lãnh đạo.