Giám Đốc Kinh Doanh Ô Tô

p• Thực hiện các mảng công việc chức năng dưới đây với nguyên tắc đặc biệt lưu ý tuân thủ đúng các quy định của pháp luật về các vấn đề quản lý lao động và chuẩn hóa, đơn giản hóa, tinh gọn, tập trung vào hiệu quả, đáp ứng hoạt động, phát triển của Công ty.
• Đảm bảo định biên nhân sự đủ, chất lượng đạt yêu cầu. Chịu trách nhiệm cho các quyết định về nhân sự liên quan đến nhân viên bán hàng (kế hoạch tuyển dụng, tiêu chuẩn tuyển dụng, cắt giảm nhân sự...).
• Định hướng và kiểm soát TVBH dựa vào các chỉ tiêu về chất lượng và số lượng.
• Tổ chức họp đều đặn để thảo luận phân chia chỉ tiêu, phản hồi và các mục tiêu cần đạt.
• Thực hiện đánh giá nhân sự hằng tháng/ quý/ năm kết hợp cùng kế hoạch phát triển nhân sự cho từng cá nhân. Phát triển nhân viên, Quy hoạch nhân sự kế cận.
• Chịu trách nhiệm trong việc dẫn dắt, đào tạo TVBH, xác định nhu cầu đào tạo và đặt ra các tiêu chuẩn cho nhân sự.
• Xây dựng mức thưởng năng suất với các tiêu chí chất lượng và số lượng theo định hướng từ cấp trên.
• Động viên đội ngũ bán hàng, làm cầu nối điều phối, và là kênh chia sẻ thông tin và công việc giữa các bộ phận
• Xây dựng văn hóa và môi trường làm việc theo định hướng và quy định chung của Công ty. Gương mẫu và đảm bảo các hành vi chuẩn mực thương hiệu
• Xác lập chỉ tiêu số lượng và chất lượng về doanh số, thị phần và chăm sóc khách hàng.
• Quản lý và điều khiển các hoạt động Sales funnel cho TVBH bằng những hệ thống bán hàng dựa vào các tiêu chí KPI liên quan (Tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ khách vay tín dụng mua xe, tỷ lệ thâm nhập thì trường, hợp đồng bán hàng hoặc cho vay ...) và những hệ thống hiện hữu khác.
• Nếu có dấu hiệu không đạt chỉ tiêu, xây dựng kế hoạch hành động, xác định các biện pháp cải thiện, phân công nhân sự phụ trách và thường xuyên theo sát tiến độ kế hoạch hành động.
• Phân công trách nhiệm và thường xuyên kiểm tra việc thực hiện các kế hoạch (định tính và định lượng) như là: doanh số xe, thị phần trong phân khúc, lợi nhuận biên, chiến thuật, thưởng năng suất, cơ cấu xe tồn kho, cơ cấu xe trưng bày, bảo quản xe trưng bày, xe lái thử,...
• Quản lý các vấn đề liên quan đến xe lái thử (số lượng, các loại xe, chi phí, sửa chữa, bảo hiểm,...)
• Quản trị quy trình bán hàng tuân thủ tính pháp lý và quy định của công ty.
• Xây dựng các biện pháp bán hàng mạnh (chạy chỉ tiêu cuối Quý, bán nhanh xe tồn), cơ cấu thưởng năng suất và các sự kiện bán hàng (giới thiệu sản phẩm).
• Đảm bảo thu thập thông tin khách hàng có chất lượng, và có biện pháp chăm sóc (không để mất khách leads).
• Thực hiện phân tích "Leads-to-Sales", đảm bảo quy trình thực hiện và phối hợp với các bộ phận khác. Phân chia thị trường quản lý cho từng nhóm bán hàng, xác định các gói sản phẩm/dịch vụ (kể cả sửa chữa lưu động) theo kết quả phân tích nhu cầu khách hàng.
• Vận dụng Marketing Mix (dòng xe, giá cả, quy định truyền thông, và cơ cấu bán hàng) và chủ động vào các thị trường quản lý.
• Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch thương hiệu từ hãng và các sự kiện khác của Showroom. Kiểm soát tuân thủ hoạt động MKT theo tiêu chuẩn hãng.
• Phân công nhiệm vụ quản lý Showroom (trang trí, xe trưng bày,...) và ứng dụng các công nghệ mới để giới thiệu sản phẩm và xây dựng trải nghiệm khách hàng./p