Giám Đốc Kinh Doanh visa (inbound/outbound)

• Thiết lập kết hoạch và quản lý hoạt động kinh doanh
○ Xây dựng và chi tiết hoá các mục tiêu, chỉ số kinh doanh (KPI) định kỳ hàng tháng/ quý/ năm và phân công công việc cụ thể cho từng nhóm/ thành viên trong bộ phận
○ Quản lý theo dõi tiến độ kế hoạch kinh doanh đã thiết lập, đảm bảo các kế hoạch được triển khai đúng tiến độ và đạt chất lượng cao
○ Xác định, phân tích và đề ra các biện pháp giảm thiểu rủi ro trong quá trình triển khai các kế hoạch, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh.
○ Tiến hành đánh giá định kỳ hàng tháng/ quý/ năm với các chỉ số kinh doanh (KPI) nhắm xác định điểm mạnh và điểm yếu trong quá trình làm việc từ đó đề xuất các phương án khen thưởng phát huy hoặc cải thiện kịp thời.
• Tối ưu hoá quy trình bán hàng và chất lượng tư vấn
○ Phân tích và cải tiến quy trình bán hàng, tư vấntueu và đề xuất các cải tiến nhằm tối ưu hóa quá trình từ khâu tiếp nhận khách hàng đến khi trả hồ sơ và hoàn thành giao dịch.
○ Xây dựng các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ tư vấn và đảm bảo nhân viên tuân thủ những tiêu chuẩn này trong quá trình làm việc.
○ Sử dụng các phương pháp thu thập phản hồi như khảo sát ý kiến khách hàng, phân tích đánh giá trực tuyến để hiểu rõ nhu cầu và mức độ hài lòng của khách hàng, từ đó điều chỉnh chất lượng dịch vụ cho phù hợp.
• Quản lý đội ngũ
○ Phụ trách tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên mới, đảm bảo nhân sự có đủ năng lực và kiến thức cần thiết để công việc tư vấn với khách hàng diễn ra hiệu quả.
○ Phát triển quy trình hướng dẫn, tài liệu đào tạo để liên tục nâng cao năng lực của đội ngũ nhân viên tư vấn.
○ Thường xuyên giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên, đánh giá dựa trên các chỉ tiêu và chỉ số kinh doanh (KPI) đã đặt ra đồng thời cung cấp các phản hồi và hướng dẫn cải thiện khi cần thiết.
• Báo cáo và phối hợp
○ Tổng hợp kết quả kinh doanh, hiệu suất nhân viên, và chất lượng dịch vụ để báo cáo cho cấp trên.
○ Làm việc cùng phòng ban khác nhau trong công ty để đảm bảo các chiến lược và quy trình được triển khai một cách hiệu quả và đồng bộ.
○ Phối hợp với phòng Marketing để phát triển và triển khai các chiến lược bán hàng sáng tạo để tăng tỷ lệ chuyển đổi, bao gồm các chiến dịch marketing, ưu đãi đặc biệt, và các hoạt động khuyến mãi.
Phúc lợi:
• Mức lương cạnh tranh: 20,000,000 - 40,000,000 VNĐ/tháng.
• Lương thưởng tháng 13 + Thưởng các ngày lễ tết.
• Đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp và các chế độ chính sách theo Bộ Luật lao động.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao.
• Hỗ trợ các thủ tục hoàn tất cấp visa 05 năm các nước.
• Tài trợ 100% các khoá đào tạo nghiệp vụ phục vụ trong quá trình công tác tại 24HVISA.
• Phúc lợi: Hiếu, hỷ, sinh nhật, đám cưới lên đến 10,000,000Đ.
• Môi trường làm việc năng động, nhiều hoạt động, sự kiện cho nhân viên.