Giám Đốc Mảng Dự Án Kinh Doanh Thiết Bị Chiếu Sáng

* Mục đích của công việc
Xây dựng dẫn dắt đội nhóm hoàn thành nhiệm vụ được giao, mở rộng kết nối các khách hàng mục tiêu.
* Nhiệm vụ
1. Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
2. Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình giám đốc duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
3. Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì - nhãn mác- đóng gói, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
4. Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này.
5. Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho giám đốc.
6. Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho giám đốc xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản phòng kinh doanh dự án giữ, một bản chính cho phòng kế toán giữ.
7. Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
8. Nhận và xử lý các khiếu nại đề xuất của khách hàng về mẫu mã, chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng....
9. Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
10. Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua nền tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo, Titok..).
- Khách hàng mục tiêu của dự án: là các tổng thầu xây dựng, tổng thầu cơ điện.
- Đối tương tìm kiếm khách hàng mục tiêu: các đơn vị thiết kế kiến trúc, thiết kế nội thất, các hội nhóm xây dựng với các lĩnh vực hỗ trợ: , các hội doanh nghiệp, hội nghề nghiệp liên quan đến nội thất xây dựng, các hội thi công công trình.
11. Quản lý hồ sơ khách hàng, lịch giao hàng, bán thêm sản phẩm mới.
12. Quản lý được số lượng hàng xuất trả: nắm được số lượng/lý do xuất trả báo cáo Giám đốc.
13. Theo dõi về các thông tin sản phẩm mới: from sản phẩm, kiểu dáng, màu sắc, kiểu dáng.......
14. Tham gia các chương trình khuyến mãi của công ty.
15. Hỗ trợ trong công tác sắp xếp hàng hoá trong kho, nhập hàng, xuất hàng, đóng hàng, chia đơn.
16. Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.
17. Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.
18. Xây dựng team kinh doanh dự án; Tư vấn, tham mưu đến ban lãnh đạo các chủ trương, chính sách liên quan đến sản phẩm và hậu mãi.
* Quyền hạn:
1. Chủ động thực hiện các nhiệm vụ được giao và thực hiện theo pháp luật hiện hành.
2. Đề xuất, tham mưu, nêu ý kiến về các hoạt động liên quan đến hàng hoá.
3. Yêu cầu các phòng ban cung cấp tài liệu cần thiết để thực hiện công việc trong phạm vi thẩm quyền.
4. Thay mặt Công ty để giới thiệu sản phẩm, năng lực với khách hàng, chào hàng và chuẩn bị hợp đồng, tổ chức thực hiện hợp đồng.
5. Đại diện công ty tham gia các chương trình xúc tiến quảng bá hình ảnh: tài trợ, từ thiện, giao lưu.
6. Tham gia, góp ý với các cá nhân khác trong phòng với mục đích nâng cao hiệu quả công việc của cá nhân đó cũng như hiệu quả hoạt động của phòng.
* Trách nhiệm:
1. Lập và quản lý kế hoạch công việc của bộ phận theo tháng, quý, năm
- Đề xuất các phương án xử lý các vấn đề liên quan đến công việc.
- Báo cáo Phụ trách trực tiếp công việc khi cần thiết, theo định kỳ tháng/quý/năm hoặc theo yêu cầu.
2. Tuân thủ tuyệt đối mọi quy định của Công ty, quy định của pháp luật và sự điều hành của cấp quản lý trực tiếp. Chịu trách nhiệm trước Ban Lãnh đạo về những công việc theo chức năng, nhiệm vụ và công việc được giao.
3. Điều phối xây dựng và phát triển nhóm kinh doanh dự án; Phối hợp, hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc nhằm hoàn thành công việc chung của Công ty.
4. Thường xuyên trau dồi kiến thức chuyên môn, kiến thức về quản lý nhằm phát triển bản thân.
5. Tìm hiểu, nghiên cứu các phương pháp làm việc khoa học, cải tiến, nâng cao hiệu quả công việc.
6. Chịu trách nhiệm trong việc đôn đốc, kiểm tra, giám sát các các nhân, đơn vị thực hiện các quy định của Công ty.
7. Chịu trách nhiệm về tính chính xác của tất cả các văn bản, tài liệu phòng mình soạn thảo và ban hành.
8. Chịu trách nhiệm trong việc bảo mật tuyệt đối các thông tin, tài liệu bảo mật của Công ty.