Giám Đốc Marketing

● Tóm tắt công việc:
- Hoạch định chiến lược Truyền thông - Marketing (TT - MKT) của công ty và từng nhóm sản phẩm
- Xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết, ngân sách thực thi và kiểm soát kế hoạch, tối ưu ngân sách để đảm bảo hoạt động TT - MKT hiệu quả theo kế hoạch được phê duyệt
- Xây dựng phương án dự phòng rủi ro và phương án xử lý khủng hoảng truyền thông (nếu có)
- Quản lý, điều phối công việc, chịu trách nhiệm về kết quả công việc của nhân sự Phòng Truyền thông Marketing và các chuyên gia MKT
- Tổ chức hệ thống file kế hoạch, báo cáo và lưu trữ dữ liệu của bộ phận; đảm bảo bảo mật thông tin/dữ liệu
- Thực hiện đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ và xây dựng đội ngũ phòng Truyền thông MKT.
● Nhiệm vụ chuyên môn:
- Cập nhật, tổng hợp, phân tích thông tin, xu hướng, nhu cầu thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh, chính sách nhà nước có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty để điều hướng hoạt động TT - MKT của dự án một cách hiệu quả
- Xây dựng kế hoạch chiến lược và kế hoạch tổng thể cho hoạt động TT - MKT của sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Giám sát, phê duyệt việc xây dựng và triển khai các kế hoạch TT - MKT cho sản phẩm và dịch vụ theo đặt hàng từ bộ phận kinh doanh & chỉ đạo của BLĐ
- Rà soát và xây dựng hoàn thiện bộ nhận diện thương hiệu của sản phẩm, ấn phẩm bao bì, tài liệu bán hàng phục vụ hoạt động kinh doanh
- Định hướng, chỉ đạo và giám sát việc xây dựng và triển khai hạ tầng kênh TT - MKT của sản phẩm và dịch vụ của công ty (website, fanpage, youtube, tiktok, IG,...)
- Điều hành và quản lý mọi hoạt động TT - MKT của dự án một cách hiệu quả; đảm bảo ổn định các nguồn lực nhân sự để vận hành công việc hiệu quả; kiểm soát tối ưu chi phí triển khai
- Quan hệ đối ngoại và làm việc với KOL, các cơ quan nhà nước và cơ quan báo chí liên quan đến các hoạt động TT - MKT của sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Quản trị rủi ro và xử lý khủng hoảng truyền thông (nếu có)
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng cần thiết nhằm phát huy khả năng tối đa để hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ chung của Phòng TT - MKT
● KPIs: Đảm bảo hoạt động của Phòng TT - MKT đạt được mục tiêu hành động và định hướng của Công ty.
- Chi phí trên một khách hàng (Lifetime Value:Customer Acquisition Cost)
- Traffic, Lead, tỉ lệ chuyển đổi và chi phí trên một khách hàng tiềm năng của từng kênh (organic, social,..)
- Mức doanh thu do Marketing đóng góp vào tổng doanh thu
- Marketing ROI
- Tỉ lệ chuyển đổi từ Lead sang khách hàng
- Giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value)
- Tỉ lệ hoàn thành mục tiêu của chiến dịch
- Chi phí trên một khách hàng tiềm năng (Cost Per Lead)
- Tỉ lệ chuyển đổi từ Traffic sang Lead.