Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - phục vụ khách hàng ưu tiênACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/03/2021
Hạn nộp: 14/05/2021
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Phát triển khách hàng ưu tiên:
- Chuyên trách quản lý danh mục khách hàng phân khúc cao cấp (KHƯT), duy trì và phát triển mối quan hệ với KHƯT hiện hữu trong danh mục và phát triển khách hàng mới cùng phân khúc
- Tư vấn, cung cấp và hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ truyền thống của KHCN phù hợp với phân khúc KHƯT cũng như các sản phẩm chuyên biệt của Ngân Hàng Ưu Tiên (đầu tư tài chính và bancassurance)
- Tiếp cận và khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu khách hàng để phát hiện và khơi gợi nhu cầu sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của ACB
2. Chăm sóc khách hàng ưu tiên:
- Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng những khó khăn vướng mắc KH gặp phải
- Chủ động theo dõi các giao dịch của KH tại ACB, luôn giữ mối liên lạc với khách hàng nhằm hiểu rõ nhu cầu hiện tại và các nhu cầu có thể phát sinh để kịp thời tư vấn các sản phẩm dịch vụ của ACB phù hợp với nhu cầu
- Chuyên trách quản lý danh mục khách hàng phân khúc cao cấp (KHƯT), duy trì và phát triển mối quan hệ với KHƯT hiện hữu trong danh mục và phát triển khách hàng mới cùng phân khúc
- Tư vấn, cung cấp và hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ truyền thống của KHCN phù hợp với phân khúc KHƯT cũng như các sản phẩm chuyên biệt của Ngân Hàng Ưu Tiên (đầu tư tài chính và bancassurance)
- Tiếp cận và khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu khách hàng để phát hiện và khơi gợi nhu cầu sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của ACB
2. Chăm sóc khách hàng ưu tiên:
- Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng những khó khăn vướng mắc KH gặp phải
- Chủ động theo dõi các giao dịch của KH tại ACB, luôn giữ mối liên lạc với khách hàng nhằm hiểu rõ nhu cầu hiện tại và các nhu cầu có thể phát sinh để kịp thời tư vấn các sản phẩm dịch vụ của ACB phù hợp với nhu cầu
Yêu cầu công việc
1. Trình độ:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, khối ngành Kinh tế
2. Kinh nghiệm làm việc:
- Có kinh nghiệm làm việc trên 2 năm trong mảng dịch vụ khách hàng và quan hệ khách hàng cá nhân
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc và phát triển khách hàng VIP
3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan:
- Sản phẩm ngân hàng của ACB và đối thủ cạnh tranh
- Hành vi tiêu dùng của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng
- Đặc điểm kinh tế, xã hội, dân cư của địa phương hiện đang làm việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, khối ngành Kinh tế
2. Kinh nghiệm làm việc:
- Có kinh nghiệm làm việc trên 2 năm trong mảng dịch vụ khách hàng và quan hệ khách hàng cá nhân
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc và phát triển khách hàng VIP
3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan:
- Sản phẩm ngân hàng của ACB và đối thủ cạnh tranh
- Hành vi tiêu dùng của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng
- Đặc điểm kinh tế, xã hội, dân cư của địa phương hiện đang làm việc
Quyền lợi được hưởng
Thưởng
Đóng bảo hiểm
Đào tạo
Đóng bảo hiểm
Đào tạo
Nộp hồ sơ liên hệ
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Giới thiệu công ty
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu việc làm
442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại TPHCM
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
12,000,000 - 23,000,000 VNĐ
Hồ Chí Minh
09/05/2024
Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân
Công ty Cổ phần CITICS
7 Tr - 12 Tr VND
Hồ Chí Minh
23/05/2024
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Trên 9 triệu
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế, Tiền Giang, Vĩnh Phúc, Yên Bái, Khác
20/05/2024
MT - Nhân viên Dịch vụ Khách hàng - KHCN
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Giám đốc Phòng Quản lý Khách hàng ưu tiên
NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
22/05/2024
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân Ưu Tiên (HO)
Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Kiên Long
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
05/05/2024
HCM - Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank)
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
12 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
10/05/2024
Chuyên viên Quan hệ khách hàng Cá nhân - Khu vực Tp.HCM
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
7 Tr - 18 Tr VND
Hồ Chí Minh
10/05/2024
Vị trí Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - phục vụ khách hàng ưu tiên do công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - Phục Vụ Khách Hàng Ưu Tiên hoặc công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu việc làm
442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên